北京质量总监培训

北京质量总监培训公开课

国际质量总监高级研修班 北京：2025年09月24日

第一堂课：智慧质量战略与执行1．怎样才能把质量经营好①.质量决定企业的生死存亡②.影响企业质量的4大危机③.质量管理的6个基本误区④.省思：食品安全给质量管理启示什么？⑤.剖析：丰田汽车刹车质量门事件研讨：美国空军降落伞的故事？2．智慧质量战略制定与执行①.企业诊断技术与差距分析②.质量战略分析与规划的指导模型③.智慧......

质量总监必修的7堂Mini私房课 北京：2025年09月25日

本课程适合希望提升质量管理能力的金领职业人士，例如董事长、总裁、质量副总裁、总经理、质量副总经理、质量总监/经理、管理者代表、总质量师、正副总工程师及各部门的总监等教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评课程大纲第一堂课：智慧质量战略与执行1．怎样才能把质量经营好①.质量决定企业的生死存亡②......

质量总监必修的7堂Mini私房课 上海：2025年10月22日

第一堂课：智慧质量战略与执行1．怎样才能把质量经营好①.质量决定企业的生死存亡②.影响企业质量的4大危机③.质量管理的6个基本误区④.省思：食品安全给质量管理启示什么？⑤.剖析：丰田汽车刹车质量门事件研讨：美国空军降落伞的故事？2．智慧质量战略制定与执行①.企业诊断技术与差距分析②.质量战略分析与规划的指导模型③.智慧......

质量总监必修的7堂Mini私房课 东莞：2025年11月12日

众所周知, 21世纪是中华质量的世纪。我们不知何时能够自豪说出“中国品质”四个字，中国从过去农业向工业进行转变。而我们也成为世界上最廉价的加工厂，如果没有独特的质量运营优势作支撑，将无异于海市蜃楼。从过往的经历来看，一个成功的企业，往往伴随着质量运营模式上的创新。从三鹿奶粉到丰田事件的演绎历程。......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......

招聘战略与招聘实战 广州：2025年11月08日

人力资源总监/主管/经理、行政主管；分管人力资源的副总裁、副总经理等课程大纲一、战略性招聘的内容和含义1.企业战略和组织能力2.战略性招聘和招聘策略3.案例分析：从战略地图看人才招聘4.战略性招聘团队的角色二、招聘规划和招聘计划1.招聘计划和预算的制定2.各种招聘模式的优劣势分析和选择3.小组讨论：招聘关键绩效指标的制......