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管理心理与组织行为学 广州:2026年12月11日
加强以人为中心的管理,学习知人善任合理使用人才,提升人本认知能力、助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力;提升领导管理水平,领导者决策水平,改善领导者与被领导者之间的关系。掌握人本管理理念、行为背后心理假设、预判员工行为的方法,人际平衡模型的原理,决策心理分析、华人企业用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、......
企业“法务-合规-风险-内控-审计”一体化管理暨合规管理体系建设操作实务高级研修班 北京:2026年10月08日
1.董事长、总经理、内部控制项目负责人及其他高层管理者2.审计总监、经理、处长等审计部负责人及骨干3.总会计师、财务总监、财务部门负责人及骨干4.内控合规业务部门,信息化建设部门,5.内部控制审计与评价的第三方机构人员【课程内容】模块一:智能化时代一体化管理价值重构一、2025核心政策解析1、 国资委《合规管理办法》解......
多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京:2026年10月10日
呼叫中心流程管理人员、运营管理的基层经理、品质管理人员【课程大纲】一、流程定义与构成要素流程的构成要素流程创造价值周期二、流程设计思路与成功因素流程设计的方向=目标要求流程设计的成功五要素——SIPOC流程设计的步骤与方法流程图绘制与交付要求三、呼叫中心流程管理范围分析与界定业务范围建立呼叫中心......
企业规范化管理 北京:2026年10月10日
从人治到法治,从经验到科学,首先是一次全体人员观念上的一种锤炼和升华!为什么小企业总是长不大?大企业活不长?为什么管理层抽不出身,越发展越感觉力不从心?为什么企业帝国大厦可以一夜之间倒塌?很多优秀企业昙花一现?您是否也赞同这样的观点:企业在经历了最初的高速发展期后,最关键的就是——解决企业由人治......
打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 北京:2026年11月19日
第一部分:产品测试概述本章概述:主要讲述讲述产品测试的一些基本概念和术语,举例说明一些知名企业正在应的测试模型,测试流程。1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析2.产品开发流程介绍3.测试业务在公司质量管理体系中的位置4.什么时候开始进行研发质量策划活动?5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;6.案例讲解7......
团队建设与管理——销售团队打造与业绩提升 广州:2026年10月16日
现代管理学之父彼得德鲁克把经理人的工作内容归纳为五项–设定目标、建立组织、激励与倾听员工、评量成效、培养人才。显然,一个卓越的销售团队管理者必须具备这些理念与方法,并能从容、自信地应对一系列现实问题,包括从业务到主管有哪些心态调整?如何识别和招募新人?如何训练员工并使他们快速成长?怎样制定团队目标和销售计划......
