北京STT培训

北京STT培训公开课

OKR设计与绩效管理 北京：2025年11月03日

OKR是Objectives and Key Results的缩写, 即目标与关键成果法。OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。这种方法是由Intel公司发明的，后来在Google、Oracle和领英等企业得到推广，现在广泛应用于IT、研发、游戏、创意、风险投资等创新、高科技人才为主的企业。本课程系统......

战略人力资源管理（2天） 北京：2025年11月03日

1. 战略人力资源管理概述人力资源面临的挑战什么是核心能力企业核心能力的四个特征企业核心能力的来源核心能力与人力资源管理的关系人力资源管理的新定位战略人力资源管理的本质人力资源管理的演进战略人力资源管理者的素质模型2. 人力资源管理的战略思维成为战略人力资源管理者的四个关键转变战略管理概要企业战略的管理过程企业的战略分......

高效的招聘与面试 北京：2025年11月03日

* 人力资源经理、主管、专员* 招聘经理、主管、专员* 各部门主管、经理、总监及副总课程大纲:1.招聘概述* 失败招聘的代价* 招聘中常见的错误* 结构化面试的基本步骤2.面试前的准备工作* 如何完成工作分析* 如何确定选拔要求* 核心胜任素质如何运用于招聘过程* 澄清简历上的疑点3.主导面试* 行为描述式面试法- 行......

企业培训规划与管理实战 北京：2025年11月04日

每年的企业培训，我们花了无数的钱，但是效果在哪里？该上的课程已经上了一轮，新的培训计划怎么做？有些部门不支持培训，有些部门却把培训当作福利，培训究竟是什么？分明是企业花钱给员工学习，结果却像是在求着部门配合工作，这合理吗？奔忙了一年，花了一年的钱，我们依然不知道怎么让培训“落地”？&hellip......

卓越的客户服务-王晓慧老师 广州：2025年11月14日

第一单元：观念篇，服务也是利润源1、行业的变化与挑战僧多粥少：竞争对手的无情挤压水涨船高：上帝意识的觉醒使客户的期望不断攀升市场的周期性变化小组讨论：变化的市场环境2、服务在市场竞争中的重要作用服务可以带来无限的竞争差异化服务可以为厂商带来更多的利润案例分析：IBM引领服务变革3、企业对服务的定位我们的服务现状小组讨论......

如何建立企业的胜任力模型 北京：2025年11月19日

企业总经理、人力资源总监、人力资源经理、主管和专业人员，组织发展经理，各级部门管理人员【课程大纲】1. 什么是胜任力和胜任力模型火鸡与松鼠选择重要还是开发重要麦克里兰与胜任力的提出胜任力的冰山模型绩效模型与胜任力员工素质与胜任力的区别胜任力词典及举例企业胜任力模型的构建2. 建立胜任力模型的步骤全程指导与操练建立胜任力......