北京互联网+培训公开课
新质生产力背景下办公室行政管理人员综合技能提升专题研修班 北京：2025年11月11日
各企事业单位办公室主任、副主任、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党办、秘书、文书、宣传、机要、档案等有关工作人员。课程大纲(一）实用性公文写作与公文处理工作实务1.《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》的重点解读;2.公文的特点（公文的行政性、作者的法定性、格式的规范性、处理的程序性、......
EQ-i2.0高情商领导力 北京：2025年11月11日
发现领导潜力，运用情商更具领导魅力本课程基于EQ-i2.0情商测评，它是全球应用最广、最领先的情商测评，基于20年以上的研究，全球超过66个国家应用，近200万用户数据。通过科学严谨的、快捷方便的线上测评，你将获得一份情商领导力报告（英文），这份报告将揭示情商与领导力之间的关系；通过对情商领导力报告的解读，你能够发现你......
最新非居民个税政策解析、外籍个人居民身份规划与税收筹划 北京：2025年11月11日
1、新个税法下居民身份判定规则的变化有哪些？2、如何把握新、旧个税法下居民身份判定规则的衔接？3、新个税法下，如何通过安排合理的tax holiday规避税收居民身份？4、境内居住天数计算方法的新、旧差异，境内工作天数计算方法的变化？6、重大变化：“先税后分”到“先分后税&rdquo......
外籍/外派人士、企业高管（含中国籍）个人所得税筹划及风险防范 北京：2025年11月11日
中国会计准则、包括税法又有了海量的更新！您真的都很清楚哪些实操已经得调整了吗？！我们此次盛邀中国处理外籍人士、中国籍企业高管、企业外派人士的个人所得税问题的案情最多的专家，分享最准确实操。讲师亦曾任税务局领导外籍人士个人所得税受税收协定、个人职位、居住时间、任职时间等多因素影响，纳税义务的判断、纳税金额的计算都比国内员......
优质客户服务与客户抱怨、投诉处理技巧 广州：2025年11月14日
第一单元客户投诉处理的技巧与方法（知识点）第一章当前市场环境下的客户服务一、为什么我们尽了力，客户还不满意？1、当下客户服务所面临的挑战2、客户需求层次的改变3、客户服务的瓶颈和出路二、从防患未然到亡羊补牢1、最好的投诉处置是不使投诉产生2、客户评价是他的体验而不是你的付出3、在服务的每一个接触点制造良性的心理刺激第二......
让场景化表达更出彩-结构化思考与精准工作汇报 广州：2025年12月12日
第一版块：结构化思维第一讲：构建结构性思维一、什么是结构性思维1. 结构性思维的概念2. 结构性思维的应用互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）二、结构性思维表达的4个基本特点1. 结论先行2. 上下对应3. 分类清楚4. 排序逻辑练习：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达案例：农夫山泉广告分析三、结构......
