北京互联网+培训公开课
TTT培训师全面提升特训营 北京：2025年12月23日
理解VUCA时代企业培训的现状，认识企业培训师的角色与重要性。掌握结果导向的课程开发技巧，运用洋葱模型和ADDIE模型设计优质课程。了解成人学习原理，运用OSM²模型和五星教学法进行教学设计。培养自信上台的技巧，提升授课能力和吸引力。学会应对授课中的关键时刻，处理挑战和管理课堂纪律。课程收益获得清晰的角色定位......
《实施弹性退休制度暂行办法》解读、劳动法新规下十二大必备劳动法律法规管理和三十六招实操劳动法与劳动争议处理技巧暨目标人才招聘面试高级培训班 北京：2025年12月23日
1、劳动争议（1）劳动仲裁、一二审程梳理（2）8类证据规则及举证指引（3）时效解读 （4）劳动争议调解的方法2、招聘（1）招聘权的界定（2）入职审查内容、背景调查（3）录取通知书（4）招聘广告的法律风险3、劳动合同的订立（1）订立劳动合同主体风险识别（2）3种劳动合同类型的选择（3）劳动合同的9个必备条款（4）续订劳动......
WOW！客户服务与投诉应对技巧 北京：2025年12月23日
在这个竞争日益激烈的商业环境中，每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而，你是否曾经遇到过这样的问题：客户的不满和投诉如同潮水般涌来，你却束手无策；或是你明明付出了很多努力，但客户却始终不买账，让你倍感挫败？每次服务客户诚意满满，而客户的满意度却依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，然而精力却有限......
《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（二）》深度解读与企业合规实战培训班 北京：2025年12月23日
第一讲：《解释二》出台背景与整体框架一、立法背景与意义1.劳动争议案件新趋势（竞业限制、社保纠纷等案件上升）2.与《解释一》的衔接及司法实践需求二、核心原则与结构1.三大原则：稳就业与高质量发展结合、劳动者权益与企业发展平衡、公平性与差别化兼顾2.条文分类：劳动关系认定、合同订立、竞业限制、社保争议等六大板块第二讲：用......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日
?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性，使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法，提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系，把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......
创新技能训练 上海：2026年02月02日
经理、团队领导、项目负责人、主管及普通员工,研发工程师以及技术人员；产品经理、项目经理；所有需要运用创造力的职场人士（推行新服务、制定新流程...）【课程大纲】一、开发创新潜能和创造力1.将现有问题转化为成长机遇2.丢掉束缚，允许自己随意想象3.拓展视野，以不同的角度看待事物4.发现保持创新积极性的技巧5.辨别出自身的......
