北京PTT培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>人力资源培训>>

北京PTT培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

北京PTT培训公开课

呼叫中心培训体系建设与管理训练 北京:2017年04月30日

第一部分 呼叫中心培训管理概述1、呼叫中心培训体系的组织价值2、呼叫中心培训体系的构建目标3、培训管理者和实施者的角色职责界定第二部分 培训实施步骤与实现要素1、培训实施的流程管理2、培训计划制定3、培训需求调查常用需求调查方式介绍调研结果的统计与应用调研结果与绩效目标的关系4、训前工作准备培训内容培训方式培训设施等安......

呼叫中心培训体系建设与管理 北京:2017年04月30日

呼叫中心运营主管及经理呼叫中心培训主管、经理及培训管理负责人呼叫中心培训师及负责培训实施等骨干人员课程大纲呼叫中心培训体系的建设与管理第一部分 呼叫中心培训管理概述1、 呼叫中心培训体系的组织价值2、 呼叫中心培训体系的构建目标3、 培训管理者和实施者的角色职责界定第二部分 培训实施步骤与实现要素1、 培训实施的流程管......

情绪管理和压力管理 北京:2017年04月30日

有效缓解情绪、释放压力,有助于提高工作效率课程大纲一、情绪管理的定义与整体框架1、了解自己的情绪2、管理自己的情绪3、发现与激励别人的情绪3、自我激励创造5、通过情绪管理进行有效人际关系管理二、有效情绪管理的要素1、人己关系2、人群关系3、人物关系4、人天关系5、人与组织的关系6、组织与岗位的关系7、人与岗位的关系三、......

平衡计分卡与战略地图 北京:2017年05月04日

公司董事长、总裁、各事业部负责人、战略总监、战略经理以及战略分析与制定人员,总裁办、人力资源部等绩效管理负责人员。【课程大纲】1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图+平衡计分卡+战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层......

投资项目分析与决策 上海:2017年05月15日

掌握投资评估分析的工具和方法,确保评估指标的正确性和适用性学会系统分析相关指标的方法,充分理解蕴涵在数字中的机会和风险通过对项目的投资回报和风险的深入分析,优化项目结构,找到最佳投资方案通过对项目价值来源的深入理解,确保投资项目达到预期的目标培训对象:公司高管及投资决策的参与者投资部门、资产管理部门、计划发展部门、财务......

建立以需求为导向的量化培训管理体系技能提升 上海:2017年06月23日

企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。【课程大纲】第一天9:00-10:30培训体系1.欢迎词、课程简介2.培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别3.培训的作用及分类4.培训的指导思想,方针和策略为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意?培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训,其他培训......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

人力资源培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...