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全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2026年05月14日
呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容:第一篇:好好说话的文化与内函第二篇:好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素(心态与定位)5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇:因人而异的沟通方式与渠道1......
大客户营销管理——B to B营销操作实务 北京:2026年06月29日
1.分享业界公司(华为、中兴、IBM等)在大客户营销管理方面的成功经验和失败教训2.分享业界企业大客户营销的三维立体矩阵的管理模式,分产品、分客户群、分区域市场的大客户营销体系如何运作;3.分享如何发现项目的机会点,如何识别和判断这些机会点,如何把好钢用在刀刃上;4.如何构建团队作战能力,形成组织级的营销,不依靠某个销......
工业品大客户型市场的营销管理与markting战略 北京:2026年07月10日
我们很多工业品企业往往会在产品推广中遇到以下问题,本课程将帮助大家掌握分析这些问题的方法,提升解决这些问题的能力:1、自己的产品不好销,但是苦于不知道正真原因,产品改来改去,市场还是打不开?2、面对特定的客户群,如何制定出自己市场最大化的产品线,科技开发要放到刀刃上。3、为公司的产品找到最好销的客户群,否则好产品也浪费......
渗透消费者的市场营销管理与品牌建设 上海:2026年05月08日
做市场品牌管理的过程中,我们常会陷入以下的疑问:公司内部各种质疑:花钱部门不是产出部门 (定位)谁都会花(对专业性的质疑)太专业,不清楚做什么 (对专业性的距离)怎么衡量产出? (价值判断)新晋CMO往往需要交代的一系列问题:钱该不该花钱怎么花 (能力)花了怎么交代(评估)培训特色:互动式培训,详尽地紧贴......
企业全面预算管理、控制与实施中的管理原则、难点与处理技巧 上海:2026年06月30日
从公司财务运作体系的角度,认识预算对于公司经营管理的重要性了解企业预算编制的基本流程、主要方法及执行中的跟踪控制的有效方法理解并构建适合自己公司的预算管理体系掌握成本预测、预算差异分析等财务分析工具学会通过预算管理对公司经营进行有效的监控与考评学会如何处理和应对企业全面预算管理、控制与实施中的疑难问题理解预算对企业的价......
问题分析与决策制定技巧 上海:2026年06月04日
通过掌握问题解决的四大步骤 – What/Where/Why/How,高效的整理思路,提升问题分析的能力,找到有效的解决问题的对策。学会遇到问题以后,如何判断问题的真伪,定义问题,以及需要解决的轻重缓急性;如何透过表面暴露的原因挖出问题的根本要因所在,学会迅速、有效地收集高质量资料、数据,以加速问题的解决和......
