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新QC七大手法公开课 北京:2026年09月01日
本课程时长为2天。新七大手法不同于传统七大手法,前者是用于质量策划的有效技术,能帮助我们找出最佳质量改进和突破的方向和途径,后者为实施质量控制的实用工具,尤其是在方针管理、课题达成、问题解决等方面广泛使用。通过本课程学习,使学员能有效掌握这些解决问题的工具。课程收益本课程将帮助学员:了解新QC七大工具及其品质问题说明学......
QC七大手法-南京 南京:2026年06月17日
成功完成本课程,您将能够:1.掌握七个QC管理工具的原理和使用方法。2.熟练绘制各种统计图表。3.学会运用QC七大手法去收集和整理数据,分析问题根源,制定改善对策,避免问题重复发生。课程大纲:第一单元:前言和统计图表的制作QC七手法的作用基本统计图表类别和制作原则统计图表的制作要领常见的几种统计图表的案例研究第二单元:......
新QC七大手法实战训练 苏州:2026年06月05日
了解新QC七大工具及在质量问题解决中的应用学会在哪些场合和情况下使用新的QC工具对质量问题进行分析和采取怎样的措施为复杂问题解决提供更优的工具选择为企业构建全面质量管理系统提供工具课程大纲开场(20分钟)课程环境介绍课程安排第一模块何为新QC七大手法(10分钟)一、新QC七大手法的定位二、新QC七大手法与传统QC七大手......
QC七大手法 苏州:2026年06月26日
品管七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的,在品质问题处理和数据的初步整理起了重要的作用,通过查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法的理解和运用,我们可以利用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具,能够充分的了解目前的品质情况,作为质量改进的重要工具之......
以感动服务提升服务竞争力 上海:2026年07月30日
通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据客户期望制定服务策略的方法。树立客户主导的价值观,在满足客户期望的途径中,用创新的方法提升企业的竞争力。3、 ......
EXCEL的高级应用(高阶) 上海:2026年07月07日
所有需要使用EXCEL软件的人员课程大纲一、公式和各类函数在日常管理中的应用公式处理时的高级方法:数组讲解的函数主要包括 (均为实用函数的中高级应用):逻辑类 ( IF、AND、OR )查找与引用类 (INDEX、MATCH、OFFSET、INDIRECT、CHOOSE )数学与三角类 ( SUMIFS )统计类( C......
