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双赢谈判的策略与技巧:心理博弈 北京:2026年04月27日

1.准备谈判策略* 识别出谈判对客户的重要程度* 识别出谈判对企业、对个人的重要程度* 确定客户公司中涉及到的谈判人员数量* 了解客户/潜在客户在谈判中的个性2.从谈判一开始就重新构建力量关系* 谈判中引起不稳定性的因素- 时间- 选择- 权重- 影响- 信息- 制裁* 后退一步,接受谈判的规则* 知道如何等待时机,不......

大客户开发与管理技巧(2天) 北京:2026年05月06日

大客户作为企业生存与发展的重要资源,成为了企业间竞争的主战场。因此,哪些是我们的准大客户?如何建立与准大客户之间的合作?如何保有我们的大客户?本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具,从而有效提高大客户销售人员的成功率。【课程对象】跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要......

赢在细节—战略大客户营销的选择开发与关系管理 北京:2026年05月07日

销售管理者、大客户经理等。课程背景在商业领域中,随着企业销售规模的逐步扩大,会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的销售业绩中占有非常大的份额,这部分客户对于企业生存发展起着至关重要的作用,在营销中的一条通行法则是“二八定律”即:20%的大客户能创造出80%的利润。&l......

客户关系管理:打造持久的客户关系 北京:2026年05月07日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

OKR敏捷绩效管理法 广州:2026年06月27日

● 了解OKR与KPI的区别;● 掌握设置与实施OKR时的注意事项;● 了解绩效管理与企业目标的关系,分清楚绩效管理工具的使用场景;● 掌握不同层面OKR的设置流程与标准,并在课堂中实践;● 了解OKR与绩效评价、绩效结果之间的互动关系。课程对象各层级管理者、部门负责人、HR管理者课程方式讲授分析+案例分享+工具演练+......

现场主管管理技能提升(TWI) 上海:2026年07月11日

培训对象:生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长课程大纲:一、 一线主管在工作关系管理中的职责认识领导力量的来源,并判断自己的领导力的优缺点班组长的3个职责班组长的5项能力讨论:从员工到管理人员发生了哪些变化,从而正确认识自己的职责和领导力二、工作教导(掌握“三表一方法”)1、工作教导对一线......

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诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...