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客户关系管理实战训练 北京:2017年12月11日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

全脑销售策略 北京:2017年12月11日

在这个世界上职能最多的可能就是销售了。他们不仅销售普通的日常用品,还有昂贵的珠宝,颠覆性的理念,甚至是看不见摸不着的灌装空气,等等。传统的销售技巧告诉我们要挖掘客户需求,没有鞋子穿的客户一定是我的客户。然而,我们可曾想过,可能在光着脚的时候他才是最幸福的。协助客户达成其最佳状态,才是销售经理的最高境界。每一位销售经理有......

电话销售 北京:2017年12月13日

电话销售技巧介绍明确电话销售所需技巧明确您在电话中的优势和劣势熟悉电话销售中的“可为”和“不可为”用邮件作为销售的补充手段根据名单进行外呼外呼的准备目标制定个人准备对呼出对象的了解了解和分析客户感受电话中的销售洽谈电话沟通礼仪电话营销的关键技巧使对方产生兴趣,建立信任感增......

全脑大客户管理战略 北京:2017年12月13日

1.运用全球领先的脑神经科学工具 - HBDI®赫曼全脑优势®,了解自我思维偏好在客户经营上的优弱势,形成策略性思维偏好。2.理解销售五步骤ORDER, 包括商机、资源、决策、提案和客户关系3.理解全脑优势应用于客户思维偏好的辨识,与客户管理相桥接4.理解不同客户具有不同决策思维模式,研拟协商谈判5.运......

精益生产管理实战班 上海:2018年03月01日

精益生产(Lean Production)是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织(IMVP)的专家对日本“丰田JIT(Just In Time)生产方式”的赞誉之称。精,即少而精,不投入多余的生产要素,只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品(或下道工序急需的产品);益,即所有经营活动都要有益......

新十大劳动争议疑点、难点、热点问题全解与应对 北京:2018年02月02日

第一编 严重违纪违规的解析与应对1. 如何应对劳动者拒签《警告信》2. 如何应对劳动者拒交《检讨书》或否认违纪违规事实3. 如何进行违纪员工的事实调查和证据固定4. 处理违纪违规员工的最佳时段是什么5. 如何规避或降低因直线部门经理擅自口头辞退员工,从而导致的违法解除风险6. 企业如何避免因劳动者不辞而别/无故旷工而导......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...