北京职场沟通培训

北京职场沟通培训公开课

ACE你的职场沟通（一天版） 北京：2025年09月11日

* 希望提升人际沟通能力的专业人士课程大纲导入：本次课程的学习目标和学习规则自我介绍活动第一模块：跨越沟通的障碍* 案例：老雷的“地雷”又炸了！* 职场沟通的目的和重要性* 职场沟通的三大障碍* 讨论：如何进行那些“难搞”的沟通第二模块：把握职场沟通关键时刻* 职场常见沟......

职场沟通与表达技巧 苏州：2025年08月14日

部门经理、部门主管、基层主管、新任经理和主管、督导、储备管理人员。课程内容：一、管理沟通的主要问题与障碍★ 内容简介：从问题着手，帮助学员了解沟通的基本概念和原理，并认识到有效沟通的重要性★ 进行方式：讲授、互动游戏。⑴ 什么是沟通？⑵ 对沟通效果的评估与关注；⑶ 沟通的经典模型；⑷ 管理沟通中常见的问题与后果；⑸ &......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 苏州：2025年09月11日

中基层管理者、2年以上的个人绩效者课程收益学习沟通的概念和基本原则，能够识别常见的沟通误区。练习高效倾听理解的方法，避免沟通中与他人的相互误解，并做到同理心，与他人产生联结。练习高效表达的工具方法，让自己的表达更容易被他人理解，同时在达成自己目的的情况下，不伤害相互的关系。了解四种沟通风格，能够识别沟通风格，并灵活地调......

DISC职场沟通 上海：2025年06月24日

了解DISC行为风格基础理论及如何快速分析他人行为偏好了解自我与他人的工作习惯与沟通风格了解如何从行为风格的角度，对员工进行激励与授权了解不同人情绪的来源及压力的管理了解团队中不同行为风格的人，应该如何进行协作了解不同行为风格的客户，如何逼单及客维更有效收获工具：DISC压力测试（电子版）课程对象想要提升职场人际沟通、......

妥善处理客户投诉 上海：2025年07月02日

负责处理客户投诉的人员课程目标：了解自己对客户的影响：积极的和消极的了解处理客户投诉所需的思想与行为的转变认识到投诉并不是针对你个人，但要以专业的方式处理与愤怒的客户建立融洽关系，并解决其投诉课程大纲：个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......

领导力试金石——打造中层实战管理影响力 上海：2025年06月18日

1、提升组织文化传播和执行，深入理解组织核心价值；2、激发积极面对压力，主动迎接挑战的潜能；3、发展领导力实践，建立高绩效团队；4、强化管理技能，提升专业胜任力；5、建立有效沟通和冲突管理的组织机制；6、利用创新思维和方法体系提升企业竞争力。课程大纲一、领导力—— 外部 “市场竞争模......