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现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 北京:2024年05月19日
一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1. 伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2. 形象塑造的重要性3. 商务人士......
职场沟通与表达技巧 苏州:2024年04月10日
我们认为:≯ 人所欲,施于人!≯ 识别频道差异帮助突破沟通障碍!≯ 沟通不是一种技巧,而是一种习惯;≯ 沟通是需要成本的,不沟通成本更高;≯ 改善沟通不是通过加强沟通,而是改变沟通方式;≯ 改善沟通的目的是为了减少沟通,以降低管理成本;≯ 增加对人际关系的投入,可以有效降低沟通成本;≯ 你有没有给出建议并不重要,关键是......
职场沟通必修课—报、联、商 武汉:2024年04月24日
各层级管理人员、储备干部、应届大学生。课程背景职场中我们经常看到这样的场景:下属从不主动汇报工作,上司每天都要问到位,如履薄冰。下属汇报工作抓不住重点,浪费了上司大量时间。问他有问题吗?都说没问题。可是,交来的结果真的难以接受。非要等工作出现问题才跑来请示,上司手忙脚乱的为你善后,早干嘛去了?职场中员工的小委屈也不少:......
基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 上海:2024年04月23日
管理大师杰克.韦尔奇说过:“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。”对于企业而言,沟通无处不在,上级对下级部署工作需要沟通,下级向上级汇报工作需要沟通,平级之间合作也需要沟通。我们每天都在沟通,但我们真的会沟通吗?你熟悉下面的场景吗?面对客户,我们口若悬河地介绍了我们的产品,客户最终却选择了竞争对手;......
ISO9001质量管理体系标准理解、实施及内审员 上海:2024年05月08日
与质量体系相关的各部门管理人员课程大纲第一天第一部分:标准基础知识1. ISO简介2. 修订标准的原因3. 关键变化4. 质量管理原则5. ISO9001:2015标准精讲内外部环境分析过程管理方法风险管理知识管理产品和服务设计6. ISO9001:2015主要变化汇总7. 改版要求文件修订要求实施要求第二天第二部分:......
顾问式销售技能训练 广州:2024年05月18日
备注:时间可以按照客户的作息时间调整,最好每天6个小时第一单元:客户分类、需求分析第一天上午9:00-12:00 讲师讲授、学员分组研讨(一)、伙伴观念:以客户为中心的顾问式销售1、顾问式销售的核心:需求、价值;2、客户的不同分类方法:行业、大小、区域等;3、不同职位、行业的客户需求分析;4、销售的三要点:利益、特点、......