北京客户管理培训

北京客户管理培训公开课

赢得未来利润－客户忠诚度量化与经营 北京：2025年11月28日

美国通用电器CEO杰夫·伊梅尔特曾在公司高层领导会上说：“客户忠诚度净推荐值是我见过的最好的客户关系指标”。客户忠诚度净推荐值（简称NPS）几年间为苹果、飞利浦、西南航空等跨国公司赢得了未来的利润。客户忠诚度净推荐值将会帮助企业走向重视客户生命周期价值、培养忠诚客户的精耕细作时代，......

如何掌握成功的销售技巧 北京：2025年12月01日

一、您在销售中的作用和职责目标：学员掌握改善工作态度和状态的方法，知道如何去寻找潜在的客户方法：讲解、讨论、练习、案例、点评1）销售人员的作用和职责您每天在销售什么销售人员的七个任务管理客户对您的期望管理好客户期望的5个准则2）开发和管理我们的客户了解您自己、您的客户、您的对手选择谁作您的客户谁是您的竞争对手客户的砍价......

电话销售技巧课程 北京：2025年12月03日

1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程（一）——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......

BTB顾问式销售技巧 北京：2025年12月04日

项目式销售人员，销售经理、主管、企业一线销售代表、销售工程师等【课程大纲】1.顾问式销售概述顾问式销售的几个基本概念理解客户的观点需求：如何引导客户认清他们的现状问题点：如何引导客户产生立即解决问题的欲望利益、优先顺序2.消费者购买行为分析销售行为与购买行为寻找销售最佳机会点关于购买循环3.顾问式销售技巧全方位卖价值而......

市场营销直通车：锐化你的市场敏感度 北京：2025年12月08日

对于市场营销不单单是销售，它是一项企业管理学科的细分，是是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系，是依据市场客观实施进行管理的手段。也许我们看过很多市场营销的书籍，但实际中如何去有效地操作？市场营销的基本过程有哪些？分为几个层面？每个层面的工作如何展开？如何发现和利......

企业全面预算管理与控制—吴清山老师 上海：2025年12月27日

财务总监、财务经理企业经营管理层、中层管理人员企业部门经理(研发、生产、销售等部门)企业项目经理、分公司负责人企业负责预算编制、控制的相关人员企业财务人员课程大纲:第一部分、企业为什么要进行全面预算管理与控制？什么是有效的控制？全面预算管理到底能给企业带来什么？预算在企业运营过程中的角色著名企业实施预算管理前后的转变有......