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全面质量管理实战训练-TQM 北京:2017年08月24日

生产,研发,品质相关人员课程收益:理解TQM的基本思想,提高学员质量意识掌握TQM的基本工作方式,建立和完善企业的TQM管理模式掌握TQM的操作方法,以改善企业的质量水平课程大纲:什么是TQM?1、如何认识质量2、如何利用体系保证质量?3、TQM的定义与理解4、TQM的发展历程5、TQM与ISO 9001关系推行TQM......

精益质量TQM-全面质量管理 北京:2017年09月14日

本课程从制造型企业质量管理发展的实际情况出发,遵循实用的原则,结合大量企业管理过程中的案例进行设置,系统讲授了全面质量管理的特点、运行程序、操作方法及实施步骤,重点介绍了TQM的常用管理工具、TQM管理技术等方面的技能,将帮助经理人根据企业的实际,有的放矢地加强全面质量管理工作,切实促进生产效率的大幅度提高。通过本课程......

质量零缺陷与TQM质量管理 北京:2017年09月14日

一、提高质量意识保障产品质量1.21世纪是质量的世纪2.质量的含义3.影响产品质量的五大因素4.质量意识的内涵5.质量意识让你得什么又失去什么6.树立正确的质量观念7.养成良好的质量意识要注意什么8.员工应具备的质量意识9.质量意识提升五大方法10.质理管理的四不政策和五不放过11.第一章重点知识回顾竞赛试题故事:1)......

TQM全面品质管理 北京:2017年10月21日

总经理,工厂长,管理者代表,各部经理/主管,骨干。课程收益:深化与激发品质意识,建立品质竞争的概念,深化对质量的理解认识质量管理对企业经营的重要性,建立品质链概念加深对TQM的理解,实现基础管理与前瞻性思维的有机结合通过练习体验质量管理、质量改善和管理创新的奥妙学习基础管理方法,掌握QC式业务改善工具和技巧学习问题分析......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年09月06日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

大数据时代下的财务管理 上海:2017年09月13日

税务从业人员——已经具备一定的专业水平,并有志于提升税务筹划管理水平,成为高级税务管理人才。课程收益:【建立大数据思维】深刻认识和理解大数据,把握大数据时代财务管理发展趋势,建立大数据思维【提升财务管理水平】借助大数据,构建新的财务管理体系,改善决策支持,全面提升财务管理水平【创新财务管理模式】......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...