北京TQM培训

北京TQM培训公开课

全面质量管理实务TQM 北京：2026年06月27日

1.正确理解全面质量管理的内涵，把握TQM的核心价值观2.掌握推行全面质量管理的核心方法与要点3.了解全面质量管理推行过程中使用的支持性质量工具，及其各自的作用4.深刻理解全面质量管理推行的重大意义5.为企业打造质量一流的产品和品牌培训对象：公司经营管理者、工厂总经理、副总经理、生产经理、质量经理、厂长、工厂经理、生产......

TQM全面质量管理实战（2天） 北京：2026年07月06日

质量问题的三个阶段：事前策划、事中控制、事后改进。结合当前现场常用系统工具和方法论，系统化地讲解利用大量案例，帮助学员能快速理解和应用以学员的实际案例为核心，帮助学员练习所学工具并能正确应用TQM 强调全 员、全过程、全方位的质量思考课程收益企业收益：促进企业全方位质量布局的思考；有效的查缺补漏，为企业质量管控提升一个......

TQM全面质量管理实战训练 北京：2026年07月07日

课前问题讨论: 目前企业的现象；问题所在第一部分 TQM—全面质量管理概论1管理的定义2企业管理的目标3企业现场管理的五大功能4质量发展历史5TQM(全面质量管理)简介6质量管理之父--戴明的全面质量管理十四要点第二部分 TQM的核心—三全1全员参与2全过程控制如何识别过程？如何制定目标指标？如......

全面质量管理TQM培训班 北京：2026年07月11日

1、理解TQM（全面质量管理）模式的先进管理理念，如以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作、劣质成本、追求卓越质量等概念。2、掌握TQM（全面质量管理）问题改善模式推行的流程和方法。3、掌握TQM（全面质量管理）关键实用图形工具和实用软件MINITAB应用。4、掌握统计过程控制方法（SPC）和过程能力......

企业战略管理与绩效考核体系制定 上海：2026年07月20日

符合时代要求：从时代要求和客户需求出发，解决企业的困惑和难题突出顶层设计：从企业战略层面推动财务管理变革建立绩效框架：承接战略，建立系统的绩效管理体系路径清晰明确：建立绩效考核和推动绩效考核的路径培训对象财务总监及其他相关的高级管理人员人事总监，人事经理以及负责绩效考核的人员企业战略管理部人员课程大纲：第一模块：全面把......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年06月30日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......