北京文明礼仪培训

北京文明礼仪培训公开课

国际商务礼仪训练 北京：2017年08月23日

企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课......

现代职场商务礼仪与交往艺术实操班 北京：2017年09月30日

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识闲的尤为重要。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、商务谋面、会谈的礼仪重点、餐桌文化等方面为您系统概述。【课程背景】◆ 您是否意识到工作技能已不是衡量个人魅力的唯一标准......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2017年10月14日

学习国际上通用商务礼仪的基本理念；学习待人接物基本礼仪，塑造良好的企业公众形象；掌握各类商务活动和职场、生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；掌握个人职业形象塑造要点与技巧从而提升个人与企业竞争力；通过课堂的训练，使学员熟练掌握在欢迎、接待、送别、站、坐、行、走、坐、蹲等仪态礼仪；培训特色：课程......

商务礼仪--魅力提升之道 北京：2017年10月14日

企业全体人员课程收益：1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常......

项目管理工具MS Project应用 广州：2017年09月12日

1项目管理管理概念1.1项目的涵义及特征1.2项目生命周期1.3项目管理过程2项目的前期工作2.1识别需求及准备建议书2.2准备申请书及提出解决方案3项目成功的基础-项目计划3.1制定项目计划逻辑与方法3.2项目管理的基石-任务WBS透析3.3项目计划的要素3.4创建和组织进度表3.5合理化的进度安排及工期估计3.6使......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年09月19日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服......