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非人力资源主管的管理课程 北京:2017年02月23日

非人力资源管理部门各层级管理人员,项目负责人【课程大纲】1.为什么要学习人力资源管理技能?企业发展战略与人力资源管理部门经理需要具备的人力资源管理技能创建良好的工作环境团队绩效的SWOT分析2. 什么是人力资源规划企业战略与人力资源规划怎么制定员工编制如何做岗位设计与工作分析3.人员招聘与筛选部门经理在招聘中扮演的角色......

情绪与压力管理实战训练 北京:2016年12月11日

有效缓解情绪、释放压力,有助于提高工作效率课程大纲:一、情绪管理的定义与整体框架1、了解自己的情绪2、管理自己的情绪3、发现与激励别人的情绪3、自我激励创造5、通过情绪管理进行有效人际关系管理二、有效情绪管理的要素1、人己关系2、人群关系3、人物关系4、人天关系5、人与组织的关系6、组织与岗位的关系7、人与岗位的关系三......

职业化素养全面提升训练 北京:2016年12月12日

1.什么是职业化① 新时代对职业人的界定② 认识职业与职业化③ 职业化的内涵:职业化的心态职业化的形象职业化的行为职业化的工作方法2.职业化的心态胜任素质的冰山模型态度比技能更重要职业化态度:责任大于能力结果导向目标意识客户意识质量意识3. 职业化形象职业化形象设计商务交往中的礼仪商务拜访与商务接待礼仪商务电话及Ema......

情商管理与压力管理 北京:2016年12月13日

第一天:解开情绪密码第一章EQ创造无限可能情商的意义情商對學習及工作效率的影響自我价值与情绪困扰培养健康的自我概念发挥个人潜能,提升自我价值第二章 正确的评估与表达情绪觉察自己的情绪体察他人的情绪适当的调整情绪建设性的运用情绪第三章 提升情商的能力情绪智商五要素大脑情绪记忆的形成情商与社会性发展同理心的力量情绪对话技巧......

客户的物流服务 上海:2016年12月27日

调查报告显示:在中国,大多数客户投诉是与物流有关的。50%以上的客户对物流服务不满,有的甚至因此更换物流服务商。为什么企业的物流服务有很高的失败率?究竟哪些问题必须充分予以考虑,从而避免有关客户的物流服务误区?物流作为客户服务的重要组成部分,起着衔接产品和客户的桥梁作用,并影响着信息流的准确性和资金流的及时性。培训师结......

2011中国企业精英美国夏威夷顶级高尔夫之旅 广州:2017年01月12日

短短一周,即可享受全美3个最具特色的高尔夫球场,极具诱惑全程4-5星接待,国内知名玩家荟萃,让您真正享受出游的价值与快乐全程专车车接送,省时、舒适特别赠送 所有景点门票夏威夷特色餐早餐和晚餐同一企业报名人数超过10人,可以单独组团目 的 地:夏威夷(夏威夷是四季阳光沙滩、美不胜收,气候与我国海南的近似)行程安排:D1香......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...