北京项目工具培训

北京项目工具培训公开课

研发项目工具与模板实务训练 北京：2017年09月18日

1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中5.掌握研发项目团队的绩效管理6.分享业界研发项目成功的关键经验7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工......

研发项目工具与模板实务训练 上海：2017年09月21日

一、案例分析1、研发项目团队沟通的游戏2、从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析研发项目管理的重点3、总结项目团队角色成员在项目中的职责4、思考：类似的问题在公司有没有经常发生？二、研发项目管理概述1.项目与项目管理i.什么是项目、项目的特征ii.产品、规划、项目的关联iii.什么是项目管理iv.项目管理的九大知......

研发项目工具与模板实务训练 深圳：2017年09月14日

面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题：1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通；2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责；3.如何平衡研发项目的......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2017年09月06日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

SPC统计过程控制（华北） 上海：2017年08月25日

一 为什么要控制过程1 检验的缺陷2 过程控制的优越性3 控制的三种层次二 统计学初步1 统计学的阶段:统计描述,统计推断和试验设计2 连续型数据和离散型数据3 总体和样本4 统计的基本变量:均值和标准差5 直方图的概率和分布6 正态分布7 作为能力尺度的Z值三 影响过程的因素-如何将过程与统计连接起来1 过程的概念2......