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呼叫中心培训师(TTT)进阶提升 北京:2026年10月08日
1.为什么内训师和团队管理人员需要掌握专业培训技能1.1 管理工作中的培训、传播内涵团队会议、业务宣导、员工进阶中的需要基层管理者三种角色:团队长、啦啦队长与教练学员为什么愿意听你讲1.2 培训促动员工成长和业务发展吸引力、启发力、说服力、感染力、生产力工、匠、师;知、行、悟2.培训之前的功课及课程设计要点2.1培训之......
TTT-培训培训师(初级) 北京:2026年10月08日
了解培训师在学员面前的“形象”成功演讲的技巧和工具培训中提问与收集反馈的技巧观察学员在培训中的反应,运用各类培训手段,保持学员的兴趣和注意力预防课堂上出现问题应对”难对付的”学员提升你在讲台上的自信心掌握可立刻应用于你的培训的关键技术(培训方式)培训对象培训师和希望提高培......
培训师的培训(TTT)(2天) 北京:2026年10月08日
新入行的独立培训师,企业新任培训师,在职兼职培训师,想做培训师的人员,以及企业内的培训管理人员【课程大纲】1.培训及培训师概论•什么是培训•培训与教育的区别•专业培训师的胜任力模型•培训师的三大核心技能第一次试讲录像2. 培训师的演讲技巧•克服紧张情绪的方法•......
TTT培训师进阶:课程设计开发五步精炼 北京:2026年10月26日
1.内部培训的成功要素* 如何度身订做内训课程* 设计课件的五步法则* 如何进行在职培训2.内部培训需求的诊断* 如何针对现状进行培训需求分析* 界定培训所能解决的问题* 界定课程目标* 确定课程大纲3.如何设计针对企业的课程内容* 如何确定课程的价值点* 合理安排每段内容的时间* 课程内容的条理性与逻辑性* 根据学员......
企业并购与整合 上海:2026年12月15日
一、兼并前的战略准备- 中国并购市场的趋势和特点- 反思企业开展并购的动因:- 实现垄断?强化竞争力?- 拓展市场和产品开发?- 并购灾难的源头——缺乏严谨的并购战略设计- 并购是个集体职能还是少数领导的决策?- 并购三大核心部门职责:- 战略发展部/业务部门/董事会- 完整传授并购交易全流程-......
现场质量问题分析与解决高级研修班 上海:2026年12月14日
一.质量管理理念1.质量管理发展史2.著名质量管理大师的理念:戴明、石川馨、朱兰、克劳斯比...3.质量管理意识4.日德质量管理意识二.质量问题分析与解决基础1.解决现场质量问题的投入2.解决现场质量问题的素质要求3.区分观点和事实4.精品质量和差不多质量的区别5.解决问题的目标设定要求6.解决问题的流程三.选定与说明......
