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北京人员选拔培训公开课

呼叫中心培训体系建设与管理训练 北京:2017年04月30日

携最优质培训课程 推动中国行业发展作为一名呼叫中心的培训管理者,您是否经常遇到如下情况:情景一 :对公司领导或部门主管对培训的消极态度,你一筹莫展?有什么就培训什么?而不是需要什么才培训什么?情景二: 领导要一个培训数据,而你一时无法找到,要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据?下次老板改要另一个数据,你要重来......

呼叫中心培训体系建设与管理 北京:2017年04月30日

呼叫中心培训体系的建设与管理第一部分 呼叫中心培训管理概述1、 呼叫中心培训体系的组织价值2、 呼叫中心培训体系的构建目标3、 培训管理者和实施者的角色职责界定第二部分 培训实施步骤与实现要素1、 培训实施的流程管理2、 培训计划制定3、 培训需求调查常用需求调查方式介绍调研结果的统计与应用调研结果与绩效目标的关系4、......

情绪管理和压力管理 北京:2017年04月30日

有效缓解情绪、释放压力,有助于提高工作效率课程大纲一、情绪管理的定义与整体框架1、了解自己的情绪2、管理自己的情绪3、发现与激励别人的情绪3、自我激励创造5、通过情绪管理进行有效人际关系管理二、有效情绪管理的要素1、人己关系2、人群关系3、人物关系4、人天关系5、人与组织的关系6、组织与岗位的关系7、人与岗位的关系三、......

平衡计分卡与战略地图 北京:2017年05月04日

公司董事长、总裁、各事业部负责人、战略总监、战略经理以及战略分析与制定人员,总裁办、人力资源部等绩效管理负责人员。【课程大纲】1. 平衡计分卡简介平衡计分卡产生背景及演进最新定位—全方位的战略执行体系战略执行=战略地图+平衡计分卡+战略中心型组织国内外应用情况2. 平衡计分卡的重要术语理解及运用BSC四个层......

仓储管理与库存策略 广州:2017年06月14日

◇ 认识当今物流仓储管理面临的挑战◇ 陈述仓储管理各个重要环节的管理要点◇ 认识信息化技术对仓储管理的作用邀请对象:本课程适合希望提升仓储管理能力的职业人士,比如仓管经理/主管、采购经理/主管、物流经理/主管、财务经理/主管及其他相关职业人士课程提纲:【第一天上午】一、当今仓储管理的挑战是什么?1、老板对仓储管理的最基......

股权激励方案设计与实施及中小企业创业版上市实务 深圳:2017年05月11日

课程计划:一、股权激励主要有哪些模式?模式1:期股------武汉期股模式案例分析模式2:股票期权------美的公司股票期权激励计划案例分析模式3:业绩股票-------某科技公司业绩股票计划案例分析模式4:帐面价值增值权-------深圳某电脑公司帐面价值增值权计划案例分析模式5:员工持股计划------春兰集团的......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...