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组织机构设计与工作分析 北京:2017年02月08日

企业总经理、副总/人力资源(人事行政)总监 ,人力资源从业者其他部门经理。【课程大纲】1. 企业组织设计综述组织设计的涵义如何合理设计企业的组织架构?组织架构设计内容2. 企业组织架构设计具体工作选择确定组织模式及必须考虑的要素:设置单位、部门与岗位3. 组织设计原则与方法组织架构设计的五大原则组织架构方案形成与方法公......

组织机构设计与工作分析 上海:2017年03月15日

1. 企业组织设计综述组织设计的涵义如何合理设计企业的组织架构?组织架构设计内容2. 企业组织架构设计具体工作选择确定组织模式及必须考虑的要素:设置单位、部门与岗位3. 组织设计原则与方法组织架构设计的五大原则组织架构方案形成与方法公司整体组织架构:总部职能部门职位系统图公司各部门细化结构4.工作分析工作分析在人力资源......

企业绩效管理与考核实操 北京:2017年01月21日

《企业绩效管理与考核实操》 主讲:赵先生(1月18日)第一部分:个体绩效与组织绩效提升1.影响个体绩效的因素2.影响组织绩效的因素3.因人而异谈绩效模式4.案例及优秀企业绩效管理模式介绍第二部分:绩效管理实践与案例1.绩效计划的有效性分析与评估——企业战略性绩效落实2.绩效计划有效性的分析&md......

基于人力资源规划的招聘体系建设 北京:2017年02月09日

招聘是人力资源管理中最基础也最重要的工作,但是仅为了招聘而招聘,已无法真正满足企业的需要要,如何做到业务伙伴的角色,如何能够配合企业的战略及人力资源规划做真正有价值与意义的招聘活动,则成为当今战略性招聘的重点。课程收益1.掌握如何做基于企业战略的人力资源规划2.掌握如何确定基于人力资源战略的招聘体系建设3.掌握如何成为......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月09日

第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度—&mdas......

TTT 企业内部培训师培训 北京:2017年03月02日

小班制授课,学员人数安排16人以内; 训练师贴身辅导,看得见的进步; 标准化、结构化的课程体系,要点突出、脉络分明,全面打造卓越的企业培训师; 授课与示范、研讨、演练、录像回放、现场点评紧密结合; 多种手段综合运用,学习更快乐、效果更彻底;课程大纲:一、培训师与学习型团队1、培训造就卓越团队2、成就他人必先提升自我3、......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...