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北京客户关系管理培训公开课

客户关系管理(2天) 北京:2019年01月24日

引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......

客户关系管理与大数据 北京:2019年02月02日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别课程大纲:第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值前言 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3......

大客户营销与客户关系管理策略 北京:2019年02月15日

市场的竞争归根结底是人的竞争,提升销售人员的销售能力已成为提升企业业绩的重要途径。销售人员业务能力的参差不齐,导致各地区销售指标完成的差异,这直接影响企业的销售收入。通常,老业务员有经验但缺少进取的激情和空间;而新业务员有激情但缺少销售的经验和技巧。如何全面的提升销售人员的销售能力,已经成为企业销售突破的制约因素和瓶颈......

客户关系管理师高级研修班 北京:2019年02月16日

1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,全国通用。课程大纲:模块一 客户关系管理(CRM)理......

企业融资策划方法与渠道 广州:2019年04月13日

董事长、总经理、财务总监、投融资经理、企业高层管理人士。课程大纲:第一种渠道 内部管理融资留存利润融资盘活存量融资第三种渠道 商品购销融资预收货款融资第五种渠道 经营融资会员卡融资促销融资第六种渠道 直接融资个人借贷融资企业拆借融资第八种渠道 典当融资金银首饰典当融资机动车辆典当融资第九种渠道 信用贷款信用贷款第十种渠......

环境因素识别与评价实战 广州:2019年02月19日

课程实施中结合成人教育的特点,注重学员的参与,采用范例分析、角色扮演等互动式、启发式教学,深入浅出,学为所用,学有所用。(企业内训时,课程将于方法讲解后组织学员到现场进行方法应用。)课程大纲一、环境、环境因素、环境影响的基本概念二、环境因素识别的方法三、环境因素评价方法四、重大环境因素之判断方法五、常见的重大环境因素类......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...