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北京客户关系管理培训公开课

大客户营销与客户关系管理策略 北京:2018年01月26日

本课程专为企业销售人员、业务人员开发设计。企业销售总经理和总监、销售部门经理、市场部门经理、地区销售经理、品牌经理、产品经理以及其他领域的管理人员也能从本课程中获益。【课程大纲】第一单元 解读营销是业绩提升关键(一)不同企业形态的营销理解案例:苹果公司与银行业(二)营销是企业最重要的工作案例:阿里巴巴与华为第二单元 经......

360°客户关系管理 北京:2018年02月03日

全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1.客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系2.客户关系管理的定义3.客户关系管理的本质1)关系的本质在于价值的交换与对等2)客户对于企业的价值及分类3)企业对于客户的价值及分类4)客户关系管理的核心在于客户价值识别与创造4.电子商务与客户关系管理5.......

客户关系管理(2天) 北京:2018年02月10日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

大数据与客户关系管理 北京:2018年03月28日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

2011中国产品与研发年会 上海:2018年02月09日

1 中国产品在竞争环境中的出路与对策2 商品规划启迪企业经营智慧3 产品生命周期管理核心12字箴言4 如何全面构建产品运营模式5 研发绩效考核及研发人员的激励机制6 研发团队建设及沟通管理7 研发管理变革与管理创新8 如何全面构建研发管理体系9 研发管理信息化的思考与探索10 企业如何设计创新11 用户体验与人机交互1......

企业战略及全面运营沙盘 上海:2018年04月18日

通过2天的学习,使学员能够:理解战略:经营者理念的形成,充分的战略沟通,目标分解及监督执行,洞察力及过程中的不断纠偏,领导力和执行力的全面提升。提高运营效率:分析产品的生命周期,以市场和客户需求为导向,制定新产品研发战略,匹配高效率供应链管理系统。学习诊断问题,界定问题,解决问题,制定行动计划并持续改善。实现数字化管理......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...