北京法律事务培训

北京法律事务培训公开课

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京：2026年10月10日

呼叫中心流程管理人员、运营管理的基层经理、品质管理人员【课程大纲】一、流程定义与构成要素流程的构成要素流程创造价值周期二、流程设计思路与成功因素流程设计的方向＝目标要求流程设计的成功五要素——SIPOC流程设计的步骤与方法流程图绘制与交付要求三、呼叫中心流程管理范围分析与界定业务范围建立呼叫中心......

企业规范化管理 北京：2026年10月10日

企业中高层管理者、企业各部门经理课程大纲：一、制度建设的由来和企业各阶段管理分析和对策1. 创业时的人治：民企为何富不过三代？2. 成长时的法治：世界上最好的管理在哪里？3. 发展时的文治：现代管理阶段4. 各阶段管理实务分析和对策二、规范化管理的核心1. 如何规范化管理？2. 规范化管理的七个导向：目标、流程和细节&......

构建数智化的风险、合规、内控、审计、法务五位一体化管理体系高级研修班 北京：2026年10月11日

1.帮助学员理解数智化合规风控的定义、特点与趋势2.帮助学员全面了解五位一体化管理的体系框3.帮助学员掌握风险、合规、内控、法务、审计的关系4.帮助掌握风险管理与内控审计实务5.帮助掌握合规管理与法务管理实务课程大纲：模块一：政策解读与五位一体化管理体系建设要求1.最新企业治理政策法规解读（合规、内控、风险管理等）2.......

内部审计实战技能提升高级研修班 北京：2026年10月13日

（一）内部审计执业能力提升的背景与必要性（WHY）1.国际：风险的不确定性与金融危机随时显现2.国内：不断强化监管约束机制与企业做大做强3.行业：通过确认与咨询服务帮助企业增加企业价值4.企业：参与公司治理的需求与内审自身能力的矛盾日益突出5.讨论：内部审计职业未来的十大转变（二）内部审计组织职能定位（ROLE）1.内......

国企经营市场化体系下的降本增效与人效提升双挂钩模式设计实操特训班 广州：2026年12月01日

人力资源管理者、企业管理者及相关部门人员等。培训内容降本增效是企业生存的必然要求 降本增效是企业发展的永恒主题导入 ：国有企业市场化引导案例：Z集团人效之困（运用6C模型诊断 分组研讨-轮流分享-点评小结）模型：目标与降本增效的双挂钩的模式设计与实操第一讲：构建体系提升人效—提升人效服务战略一、为什么要管理......

精益采购管理(成本控制)与优势谈判技巧 广州：2026年11月20日

采购总经理、采购总监、采购课长/主管、采购员、战略采购、供应链管理人员、品质部主管……课程大纲：供应链管理与采购供应技术发展一、严峻的供应链环境1、供应环境日趋需求严苛2、供应链发展四个阶段与三种模式3、大规模生产 vs. 大规模定制例举：福特 vs. 丰田4、业务模式变迁－BTS、BTO ......