北京流程改善培训

北京流程改善培训公开课

企业流程改善与管理标准化 苏州：2017年10月18日

运营总监、财务总监等企业高层管理人员，以及企业管理部门负责人。课程大纲：第一章、认识管理流程1．业务流程的定义2．流程与纵向组织之间的匹配3．为何有重叠、浪费与次优化行为4．部门效率最优化与整体效率最优化是一样的吗？第二章、企业如何引入流程管理1．认识企业中管理浪费现象2．乌龟图在流程改善中的运用3．企业总体流程与子流......

企业流程改善与标准化建立 上海：2017年08月24日

1.以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用标准化建设和大数据流程管理来提升企业运营效率的思路和方法；2.通过生动和实际的案例，了解企业流程管理的驱动因素，掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况，把流程管理运用到自己的实际工作中去，而不仅仅是理念上的了解；3.课程中的所有案例均为讲师在外......

企业内部控制与风险管理全攻略 北京：2017年08月25日

使学员系统了解不同风险所应该采取的正确策略，能够逐步建立以主动的“事前预防”和“风险预警”为核心的全面运营风险管理系统，从而帮助企业实现经营的效率和效果目标，确保财务报告及管理信息的真实可靠、资产的安全完整，并能够始终如一地遵循国家法律法规和有关监管要求，进而最终实现企业......

战略驱动的流程与组织变革 北京：2017年08月25日

——战略转型转不动，如何让干部承担变革责任，推进流程例行化，实现责任下移，解放核心管理人员，提升组织成长能力？——跨部门协同效率低，市场需求响应和交付慢，如何通过持续的端到端流程变革提升组织能力和盈利能力？——职业化人才缺乏，培养人速度慢，如何通过......

顾客满意度测评 北京：2017年08月24日

第一讲 顾客满意理论与实践顾客满意度基本概念顾客满意理论起源与发展顾客满意与企业财务绩效国外主要顾客满意度指数（ACSI、SCSB、ECSI等）我国顾客满意度指数（CCSI）第二讲 顾客满意度测评顾客满意度测评流程顾客满意度测评方案设计顾客满意度测评模型构建与指标体系调查统计抽样方案设计顾客满意度数据获取（问卷、电话、......

产品市场管理-产品战略与路标规划 北京：2017年10月30日

一、案例分析1.市场细分2.目标市场3.产品定位二、产品市场管理概述1.产品管理的系统思维1）.企业在追求什么？2）.产品成功的标准是什么？3）.如何理解产品的市场成功和财务成功？4）.如何理解市场驱动产品开发？5）.咨询案例分享：如何构建系统的产品管理体系2.产品市场管理1）.什么是市场管理（Marketing Ma......