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培训体系建设与培训计划制定 北京:2026年07月09日
培训管理者、HR、培训师。培训目标:1.了解培训管理的本质及未来趋势2.掌握培训管理者能力模型及应用3.掌握培训需求分析收集的工具方法4.掌握课程体系设计、开发的工具方法5.掌握柯氏四级评估工具的运用6.了解培训计划中常见人才发展项目的设计与运营课程大纲:第一单元 组织学习与培训一、培训的目的与定位1.培训的四个目的2......
呼叫中心培训体系建设与管理 北京:2026年07月12日
呼叫中心培训体系的建设与管理第一部分 呼叫中心培训管理概述1、 呼叫中心培训体系的组织价值2、 呼叫中心培训体系的构建目标3、 培训管理者和实施者的角色职责界定第二部分 培训实施步骤与实现要素1、 培训实施的流程管理2、 培训计划制定3、 培训需求调查常用需求调查方式介绍调研结果的统计与应用调研结果与绩效目标的关系4、......
呼叫中心培训体系建设与管理训练 北京:2026年07月12日
了解呼叫中心培训体系的组成掌握培训体系的规划与搭建,避免因培训而培训,提升培训效果;掌握实施培训的方法,真正适才施教,培育呼叫中心的高匹配度员工掌握培训效果跟踪评估方法,避免培训流于形式,做到绩效提升的推动者;了解针对呼叫中心常见培训的最佳实践课程大纲:第一部分 呼叫中心培训管理概述1、呼叫中心培训体系的组织价值2、呼......
基于量化的培训体系构建 北京:2026年07月31日
1、 描述组成培训体系的要素2、 学习培训需求的鉴定方法和技巧3、 掌握培训管理KPI及其计算方法和工具4、 学习原理及其操作方法邀请对象:本课程适合希望提升培训体系建设和管理能力的职业人士,比如人力资源经理/主管、 培训经理/主管等(需自带电脑并充好电池)课程提纲:一、培训体系1、欢迎词、课程简介2、培训与教育、演讲......
压力与情绪管理-与压力共舞,探索快乐秘密 上海:2026年07月10日
第一天 9:00-16:30目的:通过图片、视频、测试题,明晰什么是生活中的关键理解自己才是事情结局的决定者第一部分 什么是我们生活中最重要的主题:课程总体介绍1 培训目标陈述2 课程总体结构介绍3 学员的自我介绍和培训期望描述教学方法:讲师讲解;破冰游戏;主题:压力的概念1 关于压力➢ 什么是压力?➢ 压力对我们的影......
360°营销沙盘训练 广州:2026年08月01日
公司各部门管理人员等培训收益:全面掌握公司经营的各个方面,包括:市场营销战略、客户细分战略、市场营销的运营管理、人力资源管理、公司财务管理等;学会用战略的视角整体化地看待营销活动,提升市场营销策略的执行力;学会市场细分、区域市场定位、营销策略规划、资源分配、市场策划和实施等;完成思维模式从“销售导向&rdq......
