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心理学:洞察人心之道 北京:2017年06月05日

企业从事HR部门的人员/管理者,来自企业各部门(市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门)课程大纲:第一天 9:00-12:00第一部分 认识人性目的: 通过图片,视频,测试题,认识人性的本质是什么,知道自己才能了解他人。关键词:人性,人格主题:课程总体介绍1 培训目标陈述;课程总体结构介绍2 学员的自我介......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

组织中的行为学与心理学运用 北京:2017年06月23日

管理者和被管理者之间存在天生的矛盾。没有人喜欢被人管,也没有人天生喜欢管控别人,缓解的方法只有一条,让人们自己管理自己。管理自己之所以成为可能,是因为人都有本性。管理者就是要用人的“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人,从而获得人在管理方面的自由。人的本性就是心理上......

心理学在人力资源管理中的实战应用 北京:2017年06月28日

企业中高层管理者、人力资源部总监、人事经理、绩效经理、招聘经理、招聘主管、部门经理等目录第一章 概述篇:什么是心理学第二章 应用篇:管理理论中的心理学第三章 职场篇:职业适应性与心理学第四章 评价篇:心理学在能力测评中的应用第五章 激励篇:如何调动员工的工作激情第六章 领导篇:如何提高管理者的领导能力第七章 培训篇:心......

招聘、甄选和配置专家胜任力特训营培训 广州:2017年07月15日

1. 企业负责招聘和甄选的管理人员2. 企业人力资源管理者3. 企业中高层管理人员和老板4. 有志于成为《招聘、甄选和配置专家》者以上人员之一者课程大纲:模块一、战略性招聘策划、有效招聘渠道的开发和管理—案例研讨:招聘执行副总裁的失败的原因?—经验分享:30天内招聘25个区域经理的挑战&mdas......

大客户销售技能—大客户销售三部曲之一 上海:2017年08月17日

大客户经理 /大客户主管大客户销售人员课程收益:1.迅速洞察客户在不同购买阶段的需求,积极调整销售策略从而赢得订单。2.熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题,并获得应对方法。3.掌握科学的大客户销售流程,从而增加成交几率。4.掌握相应的大客户销售技巧,全面提升销售技能。5.实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握大......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...