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心理学在管理中的运用—唐思群老师 北京:2018年09月28日

◆ 帮助学员掌握了解人的心理活动规律◆ 帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧◆ 员工心理激励技巧课程大纲一、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律1.人类心理活动包括哪些核心组成2.为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量3.心理需求层次论与自我认识......

心理学助力呼叫中心新生代员工管理 北京:2018年09月29日

第一部分: 管理的心理学基础——人性的假设与探索(2学时)人有高度自我、自尊和求得生存的欲望人是有智慧、有感情的人受先天遗传和后天环境的影响人的欲望不完全相同,同一欲望也有强弱之差别人可能因受到某种刺激而要求上进第二部分:管理岗位现场管理能力培养 (2学时)现场管理的作用和价值; 现场管理工作的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年10月12日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

心理学在人力资源管理中的实战应用 北京:2018年10月31日

企业中高层管理者、人力资源部总监、人事经理、绩效经理、招聘经理、招聘主管、部门经理等目录第一章 概述篇:什么是心理学第二章 应用篇:管理理论中的心理学第三章 职场篇:职业适应性与心理学第四章 评价篇:心理学在能力测评中的应用第五章 激励篇:如何调动员工的工作激情第六章 领导篇:如何提高管理者的领导能力第七章 培训篇:心......

企业融资策划方法与渠道 广州:2018年12月01日

讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解);录像观看(通过精彩录像片段欣赏,给予学员启发);现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的);游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟);问题讨论和实战案例分析(剖析经典实战案例,充分启发学员)。培训收益:1、全面讲......

工厂成本控制及制造绩效提升(制造业精益财务) 上海:2018年11月02日

CEO、企业高层管理者CFO、财务总监,财务经理等精益领导首席营运官、生产经理等课程大纲一、精益原理概略1.精益生产与精益财务2.精益文化和精益管理会计的障碍3.价值链精益变革4.精益财务的过程图5.精益思维在财务中的运用二、精益价值流管理1.财务部门的价值流2.基于价值流的财务科目的实用分类3.单项的持续更新机制4.......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...