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北京售后跟踪培训公开课

赢在核心客户:客户忠诚度计划与客户俱乐部运营 北京:2017年10月12日

总经理、市场总监、销售总监、客户体验/客户服务/客户关系管理总监、品牌总监、市场营销经理、销售中心经理、营销策划主管、客户服务经理等。课程收益本课程以系统化的眼光,结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训,您将将收获到:* 不同行业客户俱乐部运营的最佳模式;* 不同行业客户俱乐部的合理目标定位(错误的目标导致运......

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2017年10月12日

随着充分竞争的市场生态格局的不断演变,企业对于品牌的外部塑造要求也随之越来越高。企业是由人组成的,所以,一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是企业的形象代言人,每一位员工在接触客户后所留给客户的企业感知度会更加深刻真实。所......

如何建立差异化的服务竞争优势—客户体验服务致胜之道 北京:2017年10月12日

我们常常忽视一个问题,即, 享受服务是一种与生俱来的天性,而提供服务却是需要后天学习的一种能力。换言之,没有系统学习的服务通常会演变成一次“无效服务”。无效服务往往由负面服务和平淡服务组成,无效服务没有为客户创造价值继而让企业受损,继而让企业内的人员觉得让客户认可的服务是一件可望不可及的&ldq......

如何破解高层客户公关困局 北京:2017年10月13日

项目型销售的高层客户公关课程收益:分析、讲解大客户销售的基本思路,提供流程化的大客户销售方法论,对每一环节要点逐一分析讲解,使学员掌握大客户销售的方法和途径。提供销售项目分析方法工具,使学员掌握如何分析错综复杂的项目要素,把握关键客户动向,确定重点客户的公关策略。围绕如何公关高层客户,提供具体实用的方法工具,使学员学了......

全能型车间主任实战技能训练 上海:2017年10月28日

制造管理专家陈志华老师全国王牌课程——《全能型车间主任实战技能训练》,在全国推广七年以来,深受国内外企业菁莱。在全国成功举办公开课两百余场次,并被很多企业引进内训,尤其是中字头企业和装备制造企业。在举办过程中,学员对课程和老师的评价可综合为八个字:“实在”、“......

《注册资产管理师》国家职业培训取证研修班 北京:2017年10月14日

(1)资产管理与控制。课程内容包括:资产管理的概念、内容;资产管理者的职责和职业道德;流动资产的管理与控制;固定资产管理与控制;对外投资管理与控制;无形资产管理;对外担保及捐赠资产的管理与控制;高风险业务中资产的管理与控制;资产代理业务的管理与控制;资产损失的管理与控制;资产处置管理与控制;资产证券化管理与控制等。(2......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...