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客户关系管理实战训练 北京:2017年12月11日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

全脑销售策略 北京:2017年12月11日

1.建立自我思维偏好的认知。2.建立有效客户沟通话术。3.建立有效的客户管理策略,提升商机成功率4.提升客户协作共赢能力,加速销售流程课程对象:-销售代表、销售经理、销售顾问、售前支持-客户经理-项目经理-市场经理、主管......

电话销售 北京:2017年12月13日

电话销售技巧介绍明确电话销售所需技巧明确您在电话中的优势和劣势熟悉电话销售中的“可为”和“不可为”用邮件作为销售的补充手段根据名单进行外呼外呼的准备目标制定个人准备对呼出对象的了解了解和分析客户感受电话中的销售洽谈电话沟通礼仪电话营销的关键技巧使对方产生兴趣,建立信任感增......

全脑大客户管理战略 北京:2017年12月13日

企业80%的利润来源于20%的高端客户,著名的80/20法则(帕累托法则)精确指明了客户企业由优秀走向卓越的关键。此类高端客户也称为大客户或核心客户,是企业收益的主要来源。如何服务好大客户,是当今企业一直以来最为关注的话题。美国赫曼全脑优势HBDI以全新的视角解析大客户的经营与管理,从生活线索中发现客户思维偏好;清楚、......

行政统筹管理实操训练 北京:2017年12月23日

随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理,或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具......

有效运用绩效考核进行解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理培训 北京:2018年02月09日

董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等课程大纲:一、如何认定劳动者不符合录用条件及其体系设计1.怎样理解“试用期间被证明不符合录用条件”?2.“录用条件”是强调“试用条件”还是“转正条件&rdquo......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...