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《胜任素质模型的构建与应用》 广州:2026年05月09日
现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”,其中最重要的标志便是“素质”概念的诞生;随着经济全球一体化,企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈,对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。基于......
呼叫中心人员流失控制与人力资源管理 北京:2026年03月27日
课堂引导、案例讨论、学员分享培训对象:呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、一线主管、呼叫中心人力资源经理课程安排:管理者在员工流失中的角色目标:了解各层管理者对员工流失的责任和贡献人力资源,是唯一你不能锁在公司大门里面的资源流失,对企业的损失如何衡量理性计算隐藏在计算之后的损失流失的恶性循环员工选择的是企业,离开的是主管......
如何成长为卓越的HRBP 北京:2026年03月27日
课前:— 识别问题:问卷电话调研、收集你的问题— 整理问题:问题分类、问题整理— 放在课堂:融入课程、专题分享课中:— 讲授专业:专业讲授、提供方法、引出问题— 情境演练:分组竞答、课堂互动、视频分享、情境模拟— 解决问题:台下一对一辅导、解决实际......
如何设计与开发培训课程 北京:2026年03月27日
1.设计有效的培训目标;2.对培训材料进行有效分类,并演示不同类别信息的最佳呈现技巧;3.根据“以学员为中心,实用、通俗易懂且易更新” 等原则,运用模块化的技巧开发生动、有效的培训材料;课程大纲:第一单元 描述培训师的技巧一、课程介绍二、培训的流程三、培训师的一、二、三、四、五、六技巧第二单元 ......
过程审核(VDA6.3)及产品审核(VDA6.5)系统训练 深圳:2026年05月12日
IATF16949:2016标准9.2.2.3、9.2.2.4条款明确提出,公司必须开展过程审核、产品审核工作;标准条文7.2.3、7.2.4明确提出公司过程审核内审员、产品审核内审员、体系内审员、第二方审核员应具备相应的资质。IATF16949:2016标准附录B推荐了过程审核可使用《VDA6.3过程审核》、产品审核......
基于DISC的人际沟通与团队协作技巧 广州:2026年06月04日
各部门部经理、主管、基层管理、办公室职员、HR人员课程目标掌握不同性格的人的不同沟通技巧。掌握影响沟通的关键要素及聆听技巧。通过具体的情境学习,掌握管理者如何与上司、下属、同事进行高效沟通的要领。掌握团队之间协作的要领及技巧课程内容大纲第一部分: 基于DISC的沟通理论认知一、了解不同性格的人1、D型2、I型3、S型4......
