北京素质模型培训

北京素质模型培训公开课

企业绩效体系两天方案班 北京：2025年11月14日

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效等。课程大纲第一部分 推行绩效需要解决的三大问题作为绩效管理的推行者，推行之前，就需要需要考虑好三大问题，三个问题解决好了，推行起来事半功倍。一、经理人的思想问题；1.绩效就是人力资源部门的事2.绩效管理增加了工作量3.搞了绩效，没法做老好人4.绩效就是扣钱的......

辞退员工面谈技巧和被解雇员工的情绪管理 北京：2025年11月14日

提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。课程大纲一、 有效开展沟通的前提条件（一）认识到沟通很难（二）法律在沟通中的作用（三）如何看待经营环境的变化（四）认识到沟通对象的差异（五）如何应对敌意或威胁（六）录音或录像行为的意义及法律效力二、如何在内部调查中开展沟通（一）问问题......

复盘-如何把经验转化成能力 北京：2025年11月14日

• 复盘——曾国藩、柳传志、王健林身体力行的工作方法• 复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制• 复盘——联想、万达、英国石油、美国军队普遍使用• 复盘——看似简单，要想真正见效......

DeepSeek赋能培训管理—助力组织降本增效 北京：2025年11月14日

【学员的声音】◆ 公司将“降本增效”作为重点工作，培训好像就是“降本”对象，怎么办？◆ 如何能够让培训创造真正的价值？如何成为公司“增效”的重要组成部分？◆ 当下时代，企业对培训的要求有哪些变化？我应该如何应对呢？【心中疑惑】做培训管理的这些年，我......

基于业务战略的人才盘点与应用 上海：2025年11月20日

在企业深化改革的大背景下，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的经济环境。为了实现可持续发展，提升企业竞争力，准确把握业务战略并有效匹配相应的人才资源成为关键。人才是企业发展的核心动力，而人才盘点则是实现人才与业务战略有机结合的重要手段。通过人才盘点，能够深入了解企业现有人才队伍的状况，发现人才与战略要求之间的差距，......

制造型企业客户投诉处理及应对技巧 上海：2025年12月19日

制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等，及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员课程大纲一.课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？二.关于投诉1.什么是投诉2.投诉的实质和原因3.投诉的种类4.客户为什么不投诉5.投......