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新任管理者的管理技能训练 北京:2025年12月25日

当一名普通员工晋升为管理人员,他/她的角色定位、技能要求、工作职责都要发生很大的变化。作为新任管理人员,如何调整自己的定位,使之适应新的角色,并很快有效开展工作至关重要,也是对管理新人的考验。本课程着眼于经理人员角色定位和必备的技能帮助参加者全面提高自己,化蛹成蝶。【课程对象】新近晋升到管理层的管理人员,即将晋升的储备......

领导力沙盘模拟:盗梦空间© - 有效领导下属 北京:2026年01月23日

1、了解三个认知维度、乔•哈里窗等工具,有效管理下属;2、学会把各项管理行为量化,使管理者认识到管理投入的成本,以及优秀管理方式所产出的效果;3、掌握管理、面谈及辅导流程,更有效辅导下属;4、帮助明确领导者本身的成长目标及发展规划。课程特色1、课程以体验式沙盘演练为主,让学员在特定的机制下,自己动手体验并找到......

积极达成©卓越经理人 北京:2026年01月23日

1、【权威内容】课程模型及工具来源于哈佛大学、加州大学等权威专家的理论,并经过世界500强企业实践验证;2、【实用工具】课程中两套实用系统模型以及10种管理工具,学员学完可马上用于工作中,帮助管理者成为卓越经理人;3、【500强推荐】课程好评如潮,已有医疗、汽车、家电及IT互联网等世界500强企业采购并推荐。课程大纲第......

领导教练艺术及高效管理沟通技巧 北京:2026年01月23日

第一模块:领导教练艺术第一讲:做一个好教练一、教练式管理是当今市场经济的产物二、管理教练与管理培训三、管理者应成为教练四、管理教练通用的工作模式五、教练的场合六、教练的障碍第二讲:教练三大角色一、什么是教练型领导工具 教练式管理方式运用条件测试表案例讨论 突破生理极限二、《教练技术》三、《教练》的定义四、教练的角色之一......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年03月03日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

战略供应链管理实战训练 北京:2026年01月24日

供应链管理的效益已成为企业所共认的最后未被开发的金矿。供应链管理,是极为复杂并充满了艰辛和风险的领域。成功的供应链管理需要平衡的大局观、致胜的跨部门团队合作和精确、经济、灵活、快速反应的供营链。本课程学习在供应链运营中运用先进的计划、采购、生产、库存、运输策略和技术,在掌握供应链管理基本概念和运作模式后,了解供应链管理......

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...