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产品需求分析与产品需求管理 北京:2018年08月13日

一、案例分享二、六个基本概念1.什么是客户?1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户2.什么是需求?1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求2)案例:某运营上广告折射对需求五层次的理解3.需求工作的2个基本点:1)......

产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求 北京:2018年08月13日

一、案例分享二、六个基本概念1.什么是客户?1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户2.什么是需求?1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求2)案例:某运营上广告折射对需求五层次的理解3.需求工作的2个基本点:1)......

产品需求分析与需求管理 上海:2018年07月20日

理解需求管理和产品开发、产品规划等管理体系之间的联系;分享业界产品需求管理的最佳模式与实践;掌握进行有效需求管理各种角色所承担的职责;掌握如何用有效的工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求;掌握筛选、解释需求的工具,评审市场需求的价值;了解如何选择竞争对手和有价值的客户,由此制订产品战略;熟练掌握产品需求分......

产品需求管理—屠斌飞老师 上海:2018年07月27日

能给客户带来差异化价值的新产品是企业致胜的法宝。而如何挖掘消费者的需求,提升用户体验,并把需求转化为有竞争力的产品概念却是一件困难的事情。本课程旨在:帮助学员从客户的问题或价值出发,真正理解客户的需求,准确定位产品的客户价值,掌握需求调研、产品概念策划定义的方法,并理解产品开发过程中市场策划人员的主要活动,以更好地配合......

客户关系全攻略—让客户跟定你! 上海:2018年09月13日

• 全面改变传统客户关系观念,关系营销:赢得终生客户• 掌握有效发掘客户潜在需求的方法,从说服客户转变为理解客户;• 运用顾问式服务技巧,最大限度的防范客服过程中的各种异议,扫除障碍;• 分清客户类型,确定沟通策略;• 能对客户进行项目分析、客户分析、竞争分析;从而建立......

工厂高效仓储管理与物料配送实务 上海:2018年08月31日

第一讲:当今物流仓储管理的挑战是什么?物流管理的最终目标是什么?案例分析:谁是它们的‘客户’?‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI?客户服务的重要性物流管理的基本流程应该如何?不同物流仓储管理的瓶颈环节是哪些?物流管理的主要难度是什么?案例分析:海尔如何通过物流系统改造......

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...