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85-90后管理与激励技巧训练营 北京:2017年06月06日

第一单元:解读85-90后员工一、85-90后员工的行为表现二、85-90后员工的心理特征三、85-90后员工的成长模式四、85-90后八大心理倾向第二单元:85-90后员工的管理方向一、85-90后员工引发的管理挑战二、85-90后员工的管理误区三、85-90后员工的心理契约管理1、心理契约的内涵2、四种心理契约的组......

员工辅导与激励技巧 北京:2017年07月08日

企业中高层管理者,人力资源经理/主管/总监等培训目标:1、了解教练辅导在管理工作中的重要意义;2、掌握教练辅导的步骤及方法;3、学会如何有效提问,引发他人思考答案,促成自发的行动4、培养融洽的工作环境和工作关系,激励员工的表现和团队士气课程大纲模块一 时代呼唤教练式管理1、新时期企业管理变革层级管理让位于支持抱怨让位于......

现代销售团队有效管理与激励技巧 广州:2017年06月03日

第一讲、营销经理的角色认知与职责第二讲 “放单飞”前的专项训练第三讲 销售队伍的过程控制要点(一)经营管理分析会议(二)随访、随查(三)述职及工作沟通(四)管理表格的设计与推行(五)四把钢钩的组合运用第四讲 销售经理弹性领导团队第五讲 销售队伍的有效激励......

85-90后管理与激励技巧训练营 深圳:2017年08月04日

随着85-90后进入职场,愈渐成为职场生力军的时候,当代盛行的管理理论与实践遭遇尴尬,因为这些理论大多产生于上个世纪85-90年代之前。如何管理85-90后员工,成为当前经理人的困惑。试图改变他们只会失败,与时俱进,改变管理方式才是唯一出路,因为是他们在改变着职场的规则,乃至社会的规则。85-90后员工管理的困惑源于8......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

供应商开发、筛选、绩效与关系管理 深圳:2017年08月11日

第一部分:新时期的采购与供应商管理1.多品种、小批量的采购商务环境2.采购管理工作的挑战3.采购市场的分类与管理4.采购目标的建立-6R5.供应商管理趋势6.采购需求分析第二部分、供应商的选择与开发1.供应商开发的必要性分析2.企业供应需求的自我标准设计案例:某外资企业的供应商开发流程与表格工具3.供应商识别、帅选、开......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...