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SPIN-顾问式销售技巧训练 北京:2017年10月08日

基础平台:销售人员的思维层次与核心心态1.有备而战锁定目标客户需求分析决策分析包装产品2.建立关系开场白赢得客户的信任V.A.K.3. SPIN技巧(探问技巧)背景提问(S) 目前情况问题提问(P) 面临哪些挑战/问题隐性提问(I) 问题带来的影响探求解决方案提问(N) 解决问题的方案显性需求: 要求变化, 提供解决方......

客户关系管理实战训练 北京:2017年10月10日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

《体验式销售实战培训-专业销售拜访技巧》 北京:2017年10月11日

1、提升学员的销售拜访能力,推动业务发展;2、建立正面及专业的形象,引导客户采取您所期望的行动;3、实用性和互动性课程,学习提升个人专业销售能力;4、学习专业的拜访技巧,并结合实战经验做一次深入的讨论;5、帮助销售人员的减少不必要的弯路和时间花费,使面对面的销售拜访发挥出最大效益。课程大纲:一、总论二、访前准备1、搜集......

以服务促销售:打造满意与忠诚的客户服务 北京:2017年10月12日

一、中国市场的五大特征二、销售竞争三大要素产品价格服务三、迈克尔.波特的竞争策略低成本-差异化差异化的产品-差异化的服务四、服务工作面临的挑战五、销售与全程服务:售前、售中和售货服务六、不满意的顾客会带来什么(讨论)七、思维模式的转变与服务的误区八、顾客的期待与服务的软硬件九、理解顾客的观点有形度同理度专业度反应度信赖......

STT课程开发与设计实战训练 上海:2017年10月20日

本课程适合企业管理者、部门经理、培训管理者、企业内部培训师/兼职培训师、业务/技术骨干。课程大纲:一、玩转台风——用新观念做培训,让我们把课堂翻过来1.培训师培训终结者:STT?企业培训师胜任模型2.如何在最短时间引发共鸣,走进学员的世界?3.如何用兴趣带动需求,让学员大脑快点转起来?4.让培训......

如何开展TPM自主维护活动 上海:2017年10月13日

第1章:引言1.我们的现场是人和设备的问题2.讨论:责任?意识?能力?3.什么是TPM?TPM能为我们带来什么?小结:TPM的活动的目的和效果第2章 :TPM推进步骤1.八大支柱介绍2.推进TPM的四个阶段12个步骤3.八大支柱的推进顺序4.八大支柱在企业各部门的职责分配事例:典型的TPM推进组织结构图第3章:TPM活......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...