北京OEM培训

北京OEM培训公开课

ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳：2024年05月10日

20世纪80年代以来，国家、地区之间形成的OEM、ODM两种不同类型的产业价值链，成为国际分工的重要形式。企业价值链包括研究与开发、设计、生产制造、服务和贸易销售等几个环节，而在这些环节中，根据微笑理论，新产品设计开发的两端才是企业制胜的关键，“一端是如何通过市场调研、市场管理，经过转换指导研发设计出满足消......

AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京：2024年04月27日

企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综合服务1.3 产业价值链的重组——从单边到多边1.4 发掘新的商业机会案例：GE的成功转型第二章 企业如何由产品制造向综合服务过渡2.1 定位多边市场2.2 激发网络效......

客户关系管理（2天） 北京：2024年04月29日

引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例：王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想：四个方面4.......

顾客心理分析与投诉应对 北京：2024年04月29日

现场员工、现场管理人员、中层管理人员课程收益:理解正确的待客服务五要素，并且能够实践能够了解顾客购物时的八大心理步骤能够说出投诉的六步骤正确理解投诉产生的原因，能够表达投诉的定义和产生的原因。熟悉投诉受理、投诉处理、投诉回访的流程。并且能够实践操作。课程大纲:第一部分：1+5高品质服务一、顾客满意度（CS）1.CS的定......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2024年04月27日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

生产物料控制与库存管理 深圳：2024年05月11日

第一讲 有效生产计划与排产实务篇1、供应链导论与客户关系管理One Page 供应链图解与销1补1炼PC+MP(PMC) 在供应链中的定位预测+订单+D/N的真义预测特性与月预测拆解4周分析客户实际提货与不准度分析2、生产计划应用与实施MRP共享平台的整合出货与销提货的不准度分析责任区分成品, 半成品排配依据与安全库存......