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如何进行定岗定编 北京:2026年03月12日
1.什么“三定”•三定工作的内容•三定与人力资源管理2. 组织设计原则与方法•组织架构设计的五大原则•组织架构方案形成与方法•公司整体组织架构•公司各部门细化结构3.岗位设置与工作分析•岗位设定的依据•岗位设定的基本......
组织增效第一环:人才盘点创新沙盘 北京:2026年03月13日
人力资源管理者,业务管理者课程收获企业收益:1、用数字化盘点技术助力业务爬坡,为业务领导提供人才决策依据;2、推动企业数字化人才战略和策略的有效落地,完成软实力数字化升级。岗位收益:1、系统掌握人才盘点实施“硬”技术,助力个人职业发展;2、完整演练盘点的设计与实施流程,从0到1跑通盘点全流程,真......
知人善用-房地产绩效管理实践提升技巧 北京:2026年03月14日
1、剖析房地产行业及人力资源特点,掌握考核设计原理,获得实用的体系建立、落地技巧;2、结合房地产行业掌握三个(BSC、kpi、360)最实用绩效考核工具及房地产行业应用案例;3、掌握地产行业业绩责任书、房地产指标库编制技巧;4、打通房地产公司绩效考核工作思路及推进步骤。【适合对象】房地产企业人力资源管理者(绩效专员/主......
学习体系建立者-专业培训管理实战训练 北京:2026年03月17日
第一天 9:00-16:301 企业培训管理的现状与误区第一部分:培训管理工作基础原理2 著名企业的培训案例分析3 如何理解培训的重要性?4 培训的目的与作用5 企业培训与企业绩效改进6 企业培训发展的三个阶段7 培训管理者的职责与角色第二部分:企业培训体系的构建1 重新认识企业培训体系架构 培训是只是做课程,还是打......
MOT关键时刻与客户满意管理 深圳:2026年04月01日
一、卓越服务、引领未来1. NPS解读1)NPS定义:客户净推荐值2)NPS价值:客户忠诚的衡量指标3)NPS驱动:极致服务、超越期待2.不忘初心、砥砺前行1)主动心:付出在先、主动解决、主动沟通、绝不推卸2)感恩心:感恩客户、以诚相待3)同理心:换位思考、以心换心3.服务使命、至上而下1)服务文化:至上而下2)服务文......
网络时代的危机公关与舆情管理 上海:2026年04月11日
掌握企业危机发生的原因和影响建立事前防范及危机处理能力,建立有效的危机预警制度掌握各种突发事件的基本处理方法和建立有效的管理方案目标学员:公司总经理,副总,负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理、专员等,以及任何负责公司对外沟通的人员课程大纲:第一讲.企业自身危机与舆情的综合分析1.洞察企业自身......
