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大数据与客户关系管理 北京:2025年10月28日
第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......
客户流失预警与挽留 北京:2025年10月29日
第一讲:认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲:客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客户流失表现形式分析4.客户流失的主要原因5.企业客户流失所付出的代价与客户留置比率对企业获利的影响第三讲: 忠诚的价值——......
成交的秘密——高业绩顾问式销售技巧 北京:2025年10月30日
理解销售的关键环节;有效挖掘客户需求、动机、并引导客户期望;系统化学习呈现价值的方法和技巧提升赢单率;掌握顾问式销售流程与步骤;理解并能运用FAB、SPIN等顾问式销售技巧;有意识的推动销售流程进展;提高分析问题和解决问题的能力,使其成为专业的卓越销售顾问。课程对象主要面向客户经理、销售经理、售前顾问、销售代表等。课程......
工业品销售人才压模训练 北京:2025年10月30日
【课程主题1-1】业务流程管控体系一、建立工业品业务流程体系-“天龙八部”工业品营销的五大特征粗放业务营销与精细业务管理标准化业务开发的推进流程(工程项目)第一部:项目立项(10%)第二部:深度接触(20%)第三部:方案设计(25%)第四部:技术交流(30%)第五部:方案确认(50%)第六部:项......
绩效管理体系设计方案班 上海:2025年11月10日
企业人力资源副总(总监、经理)、OD 经理、薪酬绩效经理、培训经理企业内部人才管理、干部管理相关岗位人才培养和人才管理的专业人士课程大纲:一、前言1.1 现代企业人力资源激励体系搭建流程与步骤1.2 绩效管理在人才发展和领导力提升的作用1.3 通过若干职场话题解析绩效管理在企业管理中的现实作用在职场中,是金子真的能发光......
全面薪酬激励设计实战班:科学合理分钱,激发组织活力 深圳:2025年11月01日
单位高层薪酬决策人;人力资源经理;薪酬专员;绩效考核专员;劳动关系主管;工会干部等。培训大纲第一章 简单认识一下薪酬1、从一个典型的员工薪酬组成谈起1.1基本工资与什么相关?1.2浮动工资包括哪些方式?1.3补贴的意义和价值1.4法定福利与个性福利作用1.5短期激励与中长期激励的配合2、从专业领域看薪酬2.1薪酬的统计......
