北京营销师培训

北京营销师培训公开课

ITSS系列《IT服务经理》认证培训 北京：2025年10月28日

（1）收获并掌握业界的最佳实践；（2）全面系统的对IT 服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论、方法与工具进行介绍和阐述；（3）获得国家认可的国内唯一对IT服务管理人员从业资格的认证。ITSS培训资料本次培训将为每位学员提供资料，恕不提供讲义电子版：授课教材：《国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训教材》（共......

ITSS系列《IT服务工程师》 北京：2025年10月28日

（1）培训内容简介：本次培训采用新版教材，以IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理的全生命周期为主线，将人员、过程、技术、资源四要素的管理贯穿始末，融合了运维成熟度模型的相关知识，更新了教材中与ITSS系列标准相关的内容，并与《从业人员能力规范》进行有效的结合。（2）ITSS服务工程师培训课程安排：......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 北京：2025年10月29日

ISO及ISO9000系列标准简介ISO9001:2015标准修订的背景与原则七大质量管理原则理解与应用ISO9001:2015标准条款讲解1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境5、领导力6、策划7、支持8、运行9、绩效评价10、改进ISO9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求审核的一般顺序及概念内审......

IRCA认可的ISO9001：2015质量管理体系主任审核员 北京：2025年11月03日

质量管理体系中高级管理人员、管理者代表、组织内建立或管理 ISO 9001:2015 体系的人员进行内部审核、第二方或与第三方审核有关的人员需要加深了解体系、审核、计划进一步改善质量管理体系的人员致力于第三方认证审核工作的人士培训颁发证书:在获得培训证书后，可向IRCA申请注册成为审核员/主任审核员。课程大纲:&bul......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 上海：2025年12月03日

1.深入理解客户服务的重要性与价值，形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程，能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具，提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力，能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力，增强客户信任与......

制造业供应链管理与库存控制方法（沙盘） 上海：2025年11月13日

如果你是企业高管、或负责供应链、运营、计划、采购、供应商管理等，这门课是为你量身订做。课程大纲：一、 供应链管理概览(一) 供应链和供应链管理的效益(二) 供应链管理SCOR模型(三) 供应链管理中的五个流程与三个流(四) SCOR的流程范畴(五) 供应链管理的核心价值(六) 供应链管理不善案例(七) 库存成本(八) ......