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北京新任经理培训公开课

《新任经理、部门经理全面管理技能提升训练》 北京:2017年06月02日

第一部分 自我管理管理与角色认知.管理的目的是什么?管理者要承担哪些管理责任?管理者如何确立对上,对下,对中的身份定位?管理者应具备的基本管理态度与意识.管理者应具备哪些管理和领导技能?管理者工作方法时间管理时间管理的四个象限四个象限的策略和目标管理者如何识别轻重缓急?【互动讨论】:第二象限工作有哪些?其他常用工作方法......

新任经理的管理技能训练 北京:2017年06月12日

从员工晋升为管理人员,意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。作为新任管理人员,如何调整自己的定位,使之适应新的角色,并很快有效开展工作至关重要,也是对管理新人的考验。本课程着眼于经理人员角色定位和必备的技能帮助参加者全面提高自己,化蛹成蝶。【课程对象】新近晋升到管理层的管理人员,即将晋升的储备经理人员【课程大纲】1......

新任经理全面管理技能提升训练实务 北京:2017年06月17日

第一部分 自我管理一、管理与角色认知1.如何理解管理?2.中层管理者的角色和责任3.人事分离的管理框架4.管人管事的指导原则一、人际关系管理1.如何把握人性的特点?2.如何把握中国人的人情世故?3.如何把握个体的差异?4.个性识别方法5.如何和上司相处?二、管理者心智修炼1.成为心智成熟的人2.传递正能量,成为下属的思......

新任经理全面管理技能提升实战训练 北京:2017年06月17日

第一部分 自我管理一、管理与角色认知如何理解管理?中层管理者的角色和责任人事分离的管理框架管人管事的指导原则人际关系管理如何把握人性的特点?如何把握中国人的人情世故?如何把握个体的差异?个性识别方法如何和上司相处?管理者心智修炼成为心智成熟的人传递正能量,成为下属的思想导师提升个人领导魅力第二部分 工作管理工作管理 &......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海:2017年06月06日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

TTT高级研修班国际通用标准课程开发教程 上海:2017年06月23日

国际通用:国际职业训练协会IPTA授权的国际领先的课程开发标准教程。内容权威:采用国际通用标准模板,国际著名跨国公司广泛应用。实用性强:提供国际通用课程开发的标准流程,内容权威化设计的行动指南、大量实用性开发工具和表格,配合内容演绎形式选择的标 准化模型,使训练方法具有有效性、适切性、针对性、高弹性。有效训练:三天训练......

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