北京售后服务培训

北京售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年07月12日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

有效的客户沟通与服务 北京：2025年06月09日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

《高效呼叫中心质量监控与反馈辅导》研讨班 北京：2025年06月12日

旨在通过对呼叫中心质量监控与反馈辅导整体运营实施体系的学习，为质检工作确立正确的方向、设立科学的目标、掌握有效的方法，系统改进质量相关运营管理程和系统，并同时促进员工及团队服务技能及知识的不断优化与提升。培训受众:呼叫中心质检团队、一线班组长、主管及呼叫中心经理课程大纲:高效呼叫中心质量监控与反馈辅导1.确立科学的质量......

新时期物业项目全流程管控与服务品质提升实战培训 北京：2025年06月13日

随着物业管理行业的快速发展，法律法规的不断完善，客户需求的日趋多元化，物业企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位，要求物业企业要有一批优秀的经理人团队。并且，物业企业要提高项目的管理水平，提升服务品质，必须提高经理人自身的素质和管理能力，不断提升经理人的经营管理能力，也是企业战略发展的重要一环。物业经理只有在管理上是行家......

需求挖掘与方案销售™— 建立以客户为中心的销售方法论 广州：2025年07月26日

toB大客户销售总监、经理、专员课程大纲认知篇：全面认知解决方案销售教学目标：1.理解今天销售面临的挑战和难点2.理解以产品为中心的推销和以客户为中心销售的区别3.理解解决方案销售的能力要求教学内容：1.销售面临的三大挑战2.解决方案销售的理念和目标3.解决方案销售能力模型方法篇1：发现问题教学目标：1.理解什么是客户......

战略收购与兼并研修班 上海：2025年07月28日

企业投资人董事长、总裁、总经理、副总经理等公司管理层财务总监、投资总监财务经理、投资经理、资金经理及其相关部门人员金融机构课程大纲：一、企业发展战略与并购策略稳定发展战略扩张战略防御战略并购类型交易估价并购融资方式并购专家案例分析二、战咯并购与企业核心竞争力的塑造企业的核心竞争力的内涵培育和提升我国企业核心竞争力的战略......