北京售后服务培训

北京售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年06月27日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

客户关系管理（2天） 北京：2026年05月06日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

优秀前台的智慧宝典 北京：2026年05月08日

1.规范前台员工的职业形象2.充分发挥前台接待的窗口展示作用3.维护良好的公司形象课程对象：前台接待人员活动纲要一、前台员工的职业化要求对企业的作用对个人的意义前台的工作职责拥有的职业技能态度影响行为为晋升做好准备自画像：自我认知讨论分享：依据岗位说明书，清晰岗位职责二、专业仪表呈现职业形象的影响力决定......

AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京：2026年05月09日

互联网时代，所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源，或技术，或市场、或供应链等，如何整合这些资源，实现由单一制造商向综合服务商转变，关系着企业未来的生死存亡。参会人员：企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综......

基于行为的结构化面试 北京：2026年05月29日

1，统一面试的流程和语言，改善面试观念和行为；2，整合面试知识、工具、技巧和案例，提升关键面试技能；3，通过培训和辅导、训练的形式，提升面试的有效性和面试质量；参会对象：总经理、企业高管、人力资源招聘经理、主管/各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等课程大纲：第一部分：面试官所应具备的素质和能力1.拆分面试官......

渗透消费者的市场营销管理与品牌建设 广州：2026年06月03日

第一模块：华为Marketing成功解码解码一：品牌策略源于业务战略1.体系化作战案例一华为P6上市2.品牌营销策略与打法升级解码二：营销业务作为主航道业务的认知和资源匹配1.Marketing 对商业结果负责2.公司层级的品牌商业成功指标3.品牌与营销业务实现双元图4.品牌高端化核心里程碑解码三：构建清晰的MKT 业......