北京售后服务培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

北京售后服务培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

北京售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年03月04日

本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年02月25日

让很多企业头痛的一个问题是:尽管打出了“顾客永远是对的”、“一切让顾客满意”等服务理念,但执行起来往往会“走样”,服务理念变成空洞的口号。本课程通过大量知名企业的经典案例结合讲师亲身体验,用通俗的语言加以点评和总结,并且提出了相应的服务技巧指导。通......

客户关系管理师高级研修班 北京:2017年03月04日

作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋?作为市场部经理,你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁,却又始终不能满意?作为客服部经理,你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚?作为IT部经理,你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已?......

客户关系管理(2天) 北京:2017年03月06日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

《撬动海外市场的“杠杆”》高级培训班——中国企业海外营销致胜之道 广州:2017年04月01日

OEM转型,或通过自营机构及海外代理拓展国际市场的各级企业经理人。课程特色:课程专门为中国企业设计的海外品牌拓展之路,针对性强;全球化公司数十亿资金运营背后的跨国商业精华解析;将跨国业务理念融入多个中国企业海外拓展的鲜活案例;独有的“海外品牌业务操作模版“,注重实践指导,可操作性强;课程大纲:一......

管理者基本功系列之——领导之道,如何激励、授权、辅导下属 上海:2017年03月08日

一、领导力的概念1、领导力是什么?/道可道2、盖洛普Q12调查报告/霍根:60%的领导力不合格3、领导与管理的关系4、案例:(1)强者的能力(2)影响力abc培训班的实操课(3)整合资源能力:矿难二、领导者用心之道1、光明思维(1)心态决定一切(2)一分为二辩证思维的延伸---三级光明思维(3)满腔热情的赞美高手2、野......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...