北京服务营销培训

北京服务营销培训公开课

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2026年04月17日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例：解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2026年05月14日

呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容：第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1......

服务营销与服务利润价值链 北京：2026年06月06日

1.从服务市场、服务产品和顾客三个方面建立全新的服务营销战略分析框架。2.系统阐述了服务营销涉及的各个方面及服务营销的操作精髓，制定服务营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸引力。3.服务营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行详细讨论分析。培养优秀的服务团队，有效管理员工，赢得竞争优势。4.掌握服务营销的技能......

服务营销 上海：2026年04月02日

1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......

制胜的建议书 上海：2026年04月07日

建议书的菜鸟：这是一个重要的打下坚实基础的课程。建议书的老鸟：你可能已经习惯于过去建议书的写作模式，这个课程是一个进一步系统化逻辑化，验证过去经验，并以新的视角来审视建议书写作的课程。课程大纲：第一章：为什么要准备项目建议书？准备建议书过程中，经常遇见的困难与挑战希望透过建议书达成的目的透过建议书我们想说服客户什么？建......

班组建设与班组长胜任力提升 广州：2026年04月24日

生产主管，一线主管、一线班组长、仓库主管。课程收益：深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能理解一线主......