北京服务营销培训

北京服务营销培训公开课

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京：2025年09月26日

在过去的一年里，异军突起的互联网金融与传统金融体系快速融合，以“开放、平等、协作、分享”的互联网精神催生了全新的金融商业模式和客户管理模式，对传统金融业务形成了快速渗透和冲击。●互联网金融的商业模式本质是什么？●如何在移动互联时代保持长期竞争力？●如何应对金融服务营销的互联网化挑战？这些都值得每......

服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京：2025年10月09日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员课程收益:服务营销到底是服务还是营销？销售如何与服务完美对接形成合力？销售中如何做好服务？服务中如何创造销售的机会？如何让销售额与客户满意度并肩提升？讲师吴宏晖用三星电子销售部门的工作经历融合海尔服务部门的工作经历，为您原创开发并呈现出真正能解决上述问题的服务营销课程。课程大纲......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2025年10月17日

总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年10月17日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

全面预算管理与控制实战 上海：2025年10月14日

一、基于战略目标的全面预算管理现代企业为什么需要全面预算管理？企业戓略、经营目标不预算有何关系？如何基于戓略目标定位预算管理方向？二、全面预算的编制工作要如何实施？全面预算编制前期准备工作-分析上年预算执行情况-预测未来的发展趋势，制定经营计划-确定预算总目标及具体目标-提出预算编制要求（包括指标限定）掌握预算编制的方......

硅谷产品创新方法与最佳实践沙盘演练 上海：2025年08月22日

第一部分 以正和1.创新者的窘境1)柯达和诺基亚缘何走上不归路2)如何避免3)弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是4)熟知非真知2.重新定义市场1)需求的角度2)供给的角度3)搞清楚 需要、欲望和需求4)谁是你的竞争对手5)产品的哲学意义6)产品包的概念7)产品创新的维度 $APPEAL：香飘飘3.基于VOC的创新1)你......