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销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年09月25日
以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年08月21日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
高情商管理者 上海:2025年10月13日
在现在团队管理之中,随着生活状况和教育水平的不断提高,员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强,传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导,则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中,我们发现一个很明显的现象,那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治......
情商管理与压力管理 上海:2025年10月21日
第一天:解开情绪密码第一章EQ创造无限可能情商的意义情商對學習及工作效率的影響自我价值与情绪困扰培养健康的自我概念发挥个人潜能,提升自我价值第二章 正确的评估与表达情绪觉察自己的情绪体察他人的情绪适当的调整情绪建设性的运用情绪第三章 提升情商的能力情绪智商五要素大脑情绪记忆的形成情商与社会性发展同理心的力量情绪对话技巧......
HR法务实控20个工具课研修班 北京:2025年08月22日
HR、工会、财务、经营企划风险管理部等相关人员课程大纲:序HR必知2020-2023新法新规解读(2021.1.1)《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》(2021.7.1)《电子劳动合同订立指引》(2021.7.16)《人社部、最高院等8部门关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》(20......
引导促动式目标管理与计划落实 北京:2025年08月22日
中层企业管理者课程大纲:第一讲:VUCA时代的到来与引导式管理的兴起一、VUCA时代对传统领导力的挑战1、VUCA时代2、历史的变革案例分析:历史上数次著名的革命3、十年之前,我不认识你,你不属于我案例分析:诺基亚的没落与华为的倔起4、忽如一夜春风来案例分析:Facebook、Twitter、WeChat&hellip......