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TTT-培训师的培训 北京:2017年10月23日

随着经济的飞速发展,与商业环境的快速变化,企业的员工人岗匹配会出现各种问题,例如,企业员工素质不高问题尤为突出,包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等,一句话,就是员工的素质与技能不能适应企业的快速发展需要。通过组织企业内部培训,全面提高员工的知识与技能水平,改变员工态度,提高企业的竞争能力,成为企业人才发展的有力保障。如......

薪酬福利体系构建技巧 北京:2017年10月23日

人力资源总监/经理/主管;薪酬管理经理/主管/专员;计划引进不同薪酬体系的人士; 咨询公司人力资源项目经理/顾问【课程大纲】1. 薪资管理的基础薪酬和薪酬的作用薪酬概念的新思维:总体回报,内在与外在报酬等激励的理论基础概要公司战略与薪酬体系薪酬体系涉及的模型:3PM框架2.薪酬体系设计的基础:工作分析与岗位评价为什么要......

部门经理的绩效管理 北京:2017年10月23日

人力资源经理、主管和专业人员;需要为下属做绩效评估的部门经理课程大纲:1.绩效管理的作用和任务* 绩效的内涵和影响因素分析* 绩效管理是什么* 绩效管理不是什么* 为什么要进行绩效评估* 绩效管理的原则及成功要素2.绩效指标的设定与分解* 目标管理* 关键绩效指标* SMART准则* 年度计划的制定* 指标分解和绩效指......

研发及技术人员绩效考核与激励系统 北京:2017年10月23日

1. 分享不同类型企业的研发绩效考核方案,通过现场的互动帮助学员理清适合的研发绩效管理方案2. 分析并了解不同企业在研发及技术人员考核和激励方面普遍存在的问题及解决办法3. 掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点4. 掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧5. 掌握如何从整个企业的......

EXCEL与PPT在企业管理中的高级应用—E时代的办公效能提升 广州:2017年12月20日

PPT尖端演示一、典型案例分析(优秀的PPT之所以优秀,糟糕的之所以糟糕,看完这些你就明白!)1、为什么汇报让人一头雾水?2、使用大量数据、图表有不对吗?二、成功设计四步走(修缮页面布局,掌握图形的优化方法和技巧,突破幻灯片的桎梏!)1、幻灯片外观改造(1)为演示选择合适的字体(2)用图形表现思想的精髓(3)色彩搭配的......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 深圳:2017年11月04日

第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...