北京服务礼仪培训

北京服务礼仪培训公开课

企业服务礼仪 北京：2025年10月11日

1、着装打扮既要符合职业规范、又要符合审美标准；2、言行举止落落大方、举手投足得体优雅；2、处理问题热情从容、同事相处和蔼大度；4、提高员工的企业荣誉感、归属感。课程对象：企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲：一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位，更应该体现出你独特的个人魅力，并在与人交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的印象。这种第一印象，主要来源于：一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年10月15日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

HR的财税赋能 广州：2025年10月31日

人力资源管理者课程大纲一 理解和掌握的必要的财务基础和财务做沟通1财务核算的前提和原则2财务招聘侧重点3财务要素的解析-哪些跟 HR 更相关4如何从 HR 角度反映出财务部门的工作状态5和财务沟通必要的认识二 HR 需要了解的财务报表和分析1资产负债表中关于 HR 的阅读要点和分析2利润表中关于 HR 的阅读要点和分析......

塑造卓越的精益现场 北京：2025年09月26日

第一部分：精益企业领导力Z1：企业需要精益·企业盈利公式·生产现场对企业盈利的贡献核心-速度与成本·精益管理如何缩短制造周期--工厂全貌的分析·影响速度与成本的主因解析·企业生产流程中的七大浪费（录像）Z2：精益改善在企业中的推行·精益......