北京CTT培训

北京CTT培训公开课

组织中的行为学与心理学运用 北京：2017年07月28日

企业总监、企业副总、企业总经理培训特点：1、体验：经典的生活、管理案例，切身体会心理学在生活中的巨大威力；2、提炼：基于心理学的4类经典模型分析，具体的管理行动指南；3、升华：将西方心理科学与中国历史智慧结合，以术为入，以道为出。培训大纲：引入：心理学简史（从宗教、哲学、科学到技术的发展过程）第一模块 洞察组织中的人性......

Excel芝麻开门 北京：2017年07月28日

1.快速成为Excel操作高手* Excel的经典快捷键操作* 如何快速进行页面设置和打印* 批量输入数据的技巧* 单元格格式设置的高级技巧* 如何拆分和冻结窗口2.公式和函数在管理实践中的超级应用* 公式和函数的基础——相对引用和绝对引用* 文本函数和公式在管理中的应用* 日期和时间函数的经典......

德美TM CIPMC国际职业营销顾问特训营 北京：2017年07月28日

启：悟ICEBREAK破冰开启CIPMC学习之旅（08：30am-9:30am）十字真言DO NO TRICKS！国际商务沟通思维模式分享道：奇一、企业营销战略（09：00am-12:00am）1.关于“营销的概念与本质”，首先提问： 顾客焦点还是专家焦点？学友回答后导师补充说明：营销追求的是椭......

国际电子商务师高级研修班 北京：2017年07月29日

国际电子商务师是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT 与商务于一身的高素质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划电子商务方案，定制电子商务战略路线。学习内容包括：网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、......

行政工作统筹管理高级研修班 深圳：2017年09月09日

本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为领导的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2017年08月15日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......