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客户体验管理 北京:2026年10月19日

1.系统了解客户体验的理念和方法2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型3.在企业里实施客户体验,应该重点关注那些环节4.了解CEM应用系统的设计思路参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇 客户体验 原理......

打造销售团队狼型机制与狼性执行力 北京:2026年10月29日

【销售团队遇到的棘手问题】为什么公司下达销售任务时员工总是讨价还价?为什么年初订的销售计划最终沦为了数字游戏?为什么团队天天开会,却没有执行结果和改善?为什么有的企业花重金培养销售人员,却作他人嫁衣?为什么销售人员似乎都很努力,但团队仍然业绩不佳?为什么员工总是被动的完成任务而不是主动的拿到成果?为什么员工之初充满斗志......

传统行业+互联网的高效销售技巧 北京:2026年10月29日

大区经理、销售经理、销售人员、客户经理、客服经理、销售工程师等【课程大纲】一、客户购买分析目标:理解客户的需求、梳理客户的购买影响因素,掌握销售的流程和方法1、了解客户的需求和决策因素角色扮演:高净资产人士陈先生的烦恼1.1 讨论:客户的决策依据是什么?1.2 讨论:客户的决策会受到哪些因素的影响?1.2 讨论:本公司......

激发潜能超速倍增业绩 北京:2026年10月29日

第一讲:激发潜能从改变心态开始1、各种不同的心态2、积极与消极特征3、心态决定命运第二讲:如何激发一流的成功心态1、心态对人生的影响2、心态对你的影响3、改变心态的八个工具第一个工具:改变态度第二个工具:学会享受过程第三个工具:活在当下第四个工具:不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面第五个工具:学会感恩,感恩获得一......

创造价值的沟通与谈判技巧 上海:2026年11月11日

一、专业谈判框架导入通过决策小游戏破冰理解谈判的价值;通过演练展示个人真实的谈判现状,然后通过教练有针对性的点评学习专业谈判套路“锚定效应”和“赢家诅咒”心理效应对于谈判的意义谈判准备:目标、LIM/BATNA二、谈判的博弈性分析通过博弈论学习谈判以及商业关系的互动性如何......

哲学与人生 上海:2026年11月17日

一、中西思想、论道的差别1.简要回顾中国近代史2.哲学是论道之学3.哲学是以民族生活为基础的4.论道与实体生活有什么关系5.西方人论道VS中国人论道二、文化命运展开1. 从哲学上来讲,现在中国文化精神的特征是什么?① 第一次大的衰落,魏晋,礼乐崩坏,投转道家的学说概括为魏晋玄学② 第一次西学东渐:印度佛学③ 第二次学术......

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诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...