北京专业技术培训

北京专业技术培训公开课

从专业技术人才走向管理训练营 北京：2017年08月17日

第一单元 专业/技术干部的成功转型1、录像观摩与分享：戴安娜的烦恼2、学而优则仕，技而优则管——管理干部的分类3、专业/技术人员与管理人员的不同4、专业/技术干部工作现状调查5、自我调整与转型6、联想集团成熟的“领军人物”有四项标准第二单元 专业/技术干部的角色认知与定位......

如何讲授专业技术型课程培训班 北京：2017年08月25日

一、大脑学习的奥秘和人的认知模式1、人认知世界的三种基本模式2、成人的左脑与右脑3、在学习过程中左脑与右脑的分工4、心智风格理论-什么是心智风格5、根据心智风格判断自己学习的长处和不足6、在讲授专业技术课程上运用心智风格和人的认知模式7、运用认知模式开发出的教学方法和手段二、成人学习的奥秘-找到破解专业技术课程的钥匙1......

组织中的行为学与心理学运用 北京：2017年07月28日

管理者和被管理者之间存在天生的矛盾。没有人喜欢被人管，也没有人天生喜欢管控别人，缓解的方法只有一条，让人们自己管理自己。管理自己之所以成为可能，是因为人都有本性。管理者就是要用人的“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人，从而获得人在管理方面的自由。人的本性就是心理上......

Excel芝麻开门 北京：2017年07月28日

1.快速成为Excel操作高手* Excel的经典快捷键操作* 如何快速进行页面设置和打印* 批量输入数据的技巧* 单元格格式设置的高级技巧* 如何拆分和冻结窗口2.公式和函数在管理实践中的超级应用* 公式和函数的基础——相对引用和绝对引用* 文本函数和公式在管理中的应用* 日期和时间函数的经典......

中国企业生产总监高级研修班 北京：2017年08月24日

面对全球经济洗牌带来的挑战与机遇，中国制造业如何在全球产业链准确定位，突围低利润困境，真正问鼎世界？从制造大国到制造强国，从加工车间到具有可持续赢利创新能力的全球企业，必将呼唤中国“智造”时代的到来。以前瞻性系统思维、国际化视野、中国本土领悟和创新精神，打造中国“智造”领......

客服总监高级研修班 北京：2017年10月12日

全面客户满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练 1、我们基本客户目标-全面客户满意模块一对全面客户满意（TCS）的重新认知2、超越客户期望---客户需求满足状态评核3、客户服务的构成要素4、客户服务“道”“法”“术”的应用5、案例分析模块二......