北京质量经理人培训

北京质量经理人培训公开课

成功的质量经理人 天津：2017年11月16日

• 需要了解学习质量管理精髓的企业高管和部门负责人； 致力于质量管理的专业人士； 对质量管理有兴趣并持续学习的人； 各级质量管理者：质量经理、质量主管及其后备培养对象课程说明该课程通过剖析当前质量管理面临的常态问题以及近日出现的安全事件分析，使学员从案例中找到质量经理人对于企业管理发挥作用的施展维度，了解质量......

六西格玛绿带（第一阶段） 北京：2017年10月23日

本课程适于制造业、服务业组织中有意引入六西格玛改进系统的各部门核心人员参加。课程内容一、第一阶段：定义、测量及分析第一天1、六西格玛概述2、DMAIC方法3、Minitab 简介第二天1、数据收集和图表工具2、统计基础Ⅰ3、测量系统分析4、过程图第三天1、统计基础Ⅱ2、过程能力分析3、团队决策第四天1、潜在失效模式及后......

FMEA&SPC&MSA失效模式分析、统计过程控制与测量系统分析 北京：2017年10月25日

研发项目的负责人、项目经理、产品设计工程师、工艺工程师、检测工程师、现场质量控制人员、参与研发项目的各类人员、体系工程师、内审员，采购质量工程师、现场管理人员，学员需要有一定的质量和测量的经验课程大纲：第一天 9：00-12：00一 FMEA（2008版）1 课程总体介绍“墨菲定律；FMEA改版的历程* F......

尺寸链计算与公差分析 北京：2017年10月26日

一、尺寸与公差介绍1、产品的尺寸公差要求2、尺寸链概述3、尺寸公差概念二、尺寸链定义与组成1、尺寸链分类2、尺寸链构成-环3、封闭环4、组成环5、增环6、减环三、尺寸链计算方法-极值法1、尺寸链的基本尺寸计算2、尺寸链的极限尺寸计算3、尺寸链的公差计算4、尺寸链校核计算5、练习四、尺寸链计算方法-概率法（统计法）1、概......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 广州：2017年11月15日

请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体，在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。所以，在实际的企业公文写作中，众多企业面临很多的困惑——如何建立金......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2017年11月08日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服务循环" 的概念，并指能用之于实践；5、掌握如何提升客户服务技巧；6、能够......