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供应商质量管理与质量改进 上海:2017年08月11日

1.供应商质量管理的前提,供应商整体管理的流程供应商管理的三大核心内容供应商评估标准质量与其它要素的关系分析交期与质量供应商选择流程供应商日常管理2.供应商质量管理的阶段供应商的来料质量产品质量8要素服务质量5要素供应商生产线流程保证质量供应商质量管理水平5层次供应商全面质量管理实施供应商TQM的4个要素考核供应商TQ......

质量策划与质量改进 广州:2017年07月29日

全员明确和共享质量经营革新方针,理解质量项目与企业经营目标的关系,把质量项目推进与日常管理结合起来;重新审视公司的目标管理体系,重点对现有KPI体系进行梳理和优化,对重要不合理管理流程进行优化;学习使用统一的工作语言、统一工作表单等,学习和掌握工作计划的方法和技巧,制定为经营目标达成的部门工作计划;以现场为中心的管理,......

8D(G8D)团队导向问题解决方法 北京:2017年07月17日

一、8D(G8D)过程及分析工具概述1、事件与问题2、原因与措施3、8D(G8D)系介统绍二、D0 8D(G8D)过程的准备1、事件描述2、流程图3、事件/问题确定三、D1 组建团队1、团队方法2、团队范围、结构、组织、角色/团队目标3、团队检查表四、D2 陈述问题1、确定/描述问题2、过程流程图3、描述问题的检查表五......

8D团队导向问题解决方法实战 北京:2017年07月17日

很多组织在解决问题的过程中发现,虽然投入了很多精力,但问题解决不久之后又重复发生,为此很困惑。8D(G8D)团队导向问题解决方法提供了一套以团队形式系统地分析、解决问题的方法。按照8D的步骤和方法,能够深层次的剖析问题产生的根本原因,分阶段地实施临时措施、永久措施,即保证了问题的快速遏制,又确保了问题不再重复发生。课程......

客服总监高级研修班 北京:2017年07月27日

名师授课,案例生动,游戏贯穿其间,深刻的道理体现在浅显的比喻,复杂的难题溶解于简单的故事,突破紧张情绪增加沟通的技巧性与感染力。寓教于乐,实战训练,课堂气氛活跃,学员体验互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学,提升表达演讲能力与应对技巧等。课程大纲:全面客户满意篇:金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练 1、我们基本......

招聘与职业规划中的九型人格 上海:2017年08月29日

心理能力是如何影响你的工作和生活的?什么样的员工会在面试中夸夸其谈而工作时就挑东捡西?什么样的员工不愿意冲锋陷阵却思维缜密默默风险?什么样的员工把关系看的比薪水更重要?什么样的员工对工作的要求比老板还高?什么样的员工又是自动波,不需要任何督促?每个人都有自己独特的内在做为选拔者如何鉴别?做为领导者又如何用其所长?参加该......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...