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时间与压力管理 北京:2017年02月23日

1.时间管理,就是自我管理* 把重点从管理时间转到管理自我* 识别典型的时间浪费行为* 识别个人优势和发展机遇以便掌控时间2.规划你的成功* 根据你的角色定位来制订目标* 找出重要和紧迫的事项* 创建一个现实可靠、富有成效的计划表* 使用强有力的计划制订流程来分析和回顾已制订的计划3.管理相关通讯技术* 找到策略,以更......

高级商务演讲技巧实战训练 北京:2017年02月23日

需要加强和提高演讲能力的任何人士,任何需要在商业和社会场合进行正式和即兴讲话的人。课程大纲Scope and Coverage一、 集体讨论:何为成功的演讲* 视频1:政客的演讲* 视屏2:商人的演讲* 视屏3:市民的演讲* 成功演讲的6条黄金准则- 思维清晰的演讲结构- 观点明确的演讲内容- 自信稳定的形象展示- 听......

女性魅力提升:着装、色彩搭配技巧 北京:2017年02月24日

1、学习了解色彩搭配及服装运用;2、掌握美化体型的绝佳秘笈;3、配饰的正确运用技巧;4、场合着装的要求和注意事项。课程要点:一、色彩篇1.如何选择适应场合身份的“主色“?1)互动感受:赤橙黄绿青蓝紫,黑白灰,散发迥异的色彩信息2)如何依据自己不同“场合、身份、个人意图”,......

进阶版商务PPT设计与展示 北京:2017年02月24日

1.为什么你做的PPT常常达不到预期的效果* PPT报告或演示的挑战有哪些* 以工作汇报为例,透过乔哈里之窗看汇报重点2.如何界定目标和读懂听众* 柴郡猫的启示:以终为始* 借助工具读懂听众3.结构化思维创建更具说服力的PPT框架* 应用金字塔原理设计PPT大纲* 用思维导图整理资料和素材-图片图表视频准备-精简和提炼......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年03月24日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

零售银行与财富管理:个人金融客户群财富管理策略与方法 上海:2017年04月29日

1. 商业银行业务管:理人员(个人金融条线等);2. 一线营销人员(大堂经理、理财经理、低柜客户服务经理等)课程内容:前言一.零售银行发展趋势与业务模式1. 银行网点的变迁发展1.1 银行网点发展趋势1.2 构建完整团队体系1.3 网点合作2. 零售银行业务模式2.1 财富管理的崛起2.2 财富管理发展模式3. 银行个......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...