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国际商务礼仪训练 北京:2025年12月17日
管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......
实战商务礼仪与品质商务沟通提升 上海:2025年12月17日
1.理解现代商务礼仪由内至外的本质与内涵2.掌握职场商务礼仪,包括仪容仪表、形象礼仪、办公室礼仪、接待礼仪等礼仪规范与多场合应用。3.掌握商务沟通礼仪与品质沟通原则与应变技巧。4.将鼓励您运用眼神微笑等非语言礼仪融合于商务接待规范中,让客户体会走心高品质的商务接待。5.您将通过案例分析、分组研讨、接待游戏、角色扮演、群......
商务礼仪培训内训课程
转危为喜——优质服务提升与投诉应对 主讲:孙老师
在中国产业结构转型升级的今天,随着客户对服务的关注度越来越高,客户更渴望得到更加高效热情、专业的服务,从而体现良好的服务水平。企业是否能从众多竞争对手中脱颖而出呢?企业在对待客户抱怨投诉时,处理是否得当呢?面对客户及合作伙伴提升服务效能、提高业务素质,已经势在必行。课程收益:● 提升服务认知,拓展服务格局,明白一线不是......
沟通礼仪 主讲:孙老师
新时代、新企业,在当今知识经济的大环境下,各行业公司与公司之间的竞争日益激烈。在商务活动中的与客户良好建交对于双方长久的合作关系起到至关重要的作用。正确的职业心态、得体的职业素养,良好的职业沟通都是和客户达成成交必不可少的重要因素。而如何能立足于现行的市场于不败之地,就要求我们除了能够提供给专业的指导之外,员工精准的、......
银行(客户经理)服务礼仪——打造标准化服务体系 主讲:乌老师
随着市场经济的全面开放,金融业的全面发展,外资的全面进入,在各类资产证券化,原生性金融产品衍生化趋势日益加强的情况下,客户对银行出售的理财产品需求依然成为必然,同时也对银行客户经理提出了更高的要求,这对银行业既是挑战也是机遇,客户经理服务水平的提升迫在眉睫,如何提升客户经理的服务水平,提升个人形象以及内在修养,有助于和......
