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职场礼仪规范的落实和执行 北京：2026年04月11日
第一日：精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1．维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2026年04月11日
1.了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。2.学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。3.提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。课程特色1.系统性的礼仪课程......
你的形象值百万--走进美的世界（女性专场） 北京：2026年04月12日
第一篇、商务气质修炼1.何为气质？2.何为魅力？3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来？10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来？1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来？5.自信的人，......
高端商务礼仪 北京：2026年04月18日
修身，齐家，治国、平天下是很多人潜在的信仰，然而今天很多人都越过了修身这一步，直接进入到齐家治国的环节中，这就入同盖高楼却没有打地基一样，即使有幸能够建成高楼，但一遇到风吹草动，这楼便会轰然倒塌。燕欣老师的高端商务礼仪课程，将在提升商务人员的形象、品味、礼节的同时，从更深层次去关注商务精英内在的品行，教养，让商务精英既......
国际商务礼仪训练 北京：2026年04月29日
企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课......
形象打造职场软实力：赢在职场商务礼仪 北京：2026年05月14日
导入：1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象！2.五五三八七原则及七七定律——“第一印象”你来定3.商务礼仪概述——商务礼仪是商务场合最佳“推手”（1）古今中外的礼......
数字时代下的商务礼仪 北京：2026年05月28日
职场商务本质仍是人与人之间的交往，如果职场商务交往上失礼的话，就很难让上级、同事、客户和合作伙伴对你持有好感。得体、信赖、愉悦的人际交往界面加上过硬的专业能力，才能抓住合作机会、市场机遇，占领市场、扩大份额。那么在数字时代下，职场商务交往同互联网络已不可分割，在虚拟网络中我们同样要礼为先，避免“非礼行为&r......
现代商务礼仪与职场沟通技巧课程 北京：2026年05月31日
一、商务礼仪与个人魅力1. 礼仪的定义与特征2. 商务礼仪的功能3. 商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1. 伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2. 形象塑造的重要性3. 商务人士......
商务礼仪培训内训课程
餐桌礼仪 主讲：涂老师
企业员工、中层管理人员授课形式：理论讲授+现场练习+模拟演示培训目标：1、掌握西餐礼仪。2、了解用餐流程。3、知道西餐场合的着装礼仪。培训内容：一、餐桌文化1、西餐的发展过程2、中国不同地域用餐特点二、赴宴的礼仪1、礼物的准备2、出席时间3、鸡尾酒会常识4、自助冷餐礼仪5、自由交流期间的礼仪二、入席礼仪1、入座的顺序2......
银行高端商务礼仪 主讲：郑老师
在金融市场竞争日益激烈的环境下，银行业面临利率市场化、产品同质化、竞争白热化的情况，各家银行在争夺的市场份额的同时就是要赢得客户。深处万变的世界，如何携手变化，用服务创营销、增绩效是一个永恒的培训课题。银行各类培训经常做，管理层是否仍然有如下困惑当客户到银行内部访问时，员工即使迎面走来，却木然以对…&he......
礼赢职场---形象塑造 主讲：殷老师
1、了解商务礼仪的内涵、作用和意义2、掌握商务人员应具备的礼仪素质和修养3、能够场景化模拟商务交往礼仪规范4、了解语言禁忌并规范化职场沟通语【课程对象】新员工，客户经理，投资置业顾问、有意提高自身品味的人士【讲课方式】采用互动讲授、现场讲授、图片纠错、示范演练、案例分析、角色模拟、游戏互动【课程大纲】导入：礼仪的内涵礼......
