长春沟通技巧培训

长春沟通技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉长春：2025年09月26日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

团队建设与高效沟通哈尔滨：2025年10月18日

实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验；实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示；实用性：多种方法和工具传授给学员，帮助学员提升团建和沟通能力；实惠性：课程带给企业和学员的价值，远超投入的培训费用，物超所值。课程大纲一、高绩效团队的构建之道1、“勇士漂&r......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操沈阳：2025年09月27日

形成富有成效的领导风格，提升个人工作绩效；提高有效影响他人的能力；掌握指导、激励、培育下属的方法；学习如何使用领导力有效建立、传达企业远景并确定组织的发展方向。培训对象各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理，主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总......

魅力口才演说沈阳：2025年10月18日

企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲第一部分：回归自我克服登台演说的心理障碍，摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理，回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法，分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望，从而进一步勇敢地走上舞台，表达心中最真实的自己。第二部分：演讲集训通过集训课程，深入感受演说的魅力，并通过分享、沟通、激励......

完美公众表达与呈现技巧实战训练营大连：2025年09月23日

第一模块导入舌尖上的赢家1、“嘴巴”与您密切相关2、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力3、完美公众表达成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）4、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）5、视频赏析：表达者能力模型6、表达与呈现注意事项第二模块练胆·紧张成因及对策一、紧张......

转诉为金-用心服务，沟通降诉大连：2025年10月10日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

有效沟通大连：2025年11月13日

企业人每天工作的70%时间都在与人沟通，企业中85%的问题都是由于沟通不善带来的。解决沟通中存在的问题，一定可以带来企业绩效的提升和人员关系的融洽。让我们用特色鲜明的沟通课程帮助您的员工分析沟通的障碍产生，分享沟通问题的解决方法。我们相信沟通的润滑剂，一定可以成为企业发展的助推器！课程特点1．讲授与讨论相结合的互动式教......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励青岛：2025年09月26日

一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.灵魂一问：为什么和Z世代聊天，你总被诟为“话题终结者？2.灵魂二问：为什么越来越多的Z世代员工，会对团建Say No？3.灵魂三问：为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训，集体躺平？4.灵魂四问：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么样的心理需......

沟通技巧培训内训课程

《高效沟通技巧》实训主讲：田老师

30-50人为佳【培训形式】理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％【课程内容】一、高效沟通的概念1、沟通的要素2、沟通的障碍3、沟通的文化差异4、高效沟通的原则二、高效沟通的技巧 -- 望、闻、问、切1、观察的技巧2、聆听的技巧互动；听从指示工作表设身处地的倾听听力高手的技巧掌握......

用演讲打动你—商务演讲技巧主讲：戴老师

在这个竞争激烈，不进则退的时代，身为职场人士，我们需要跟各类企业与各种人士建立连接，商务演讲无处不在！那如何在职场中精彩演讲与呈现？本课程使你的演讲内容更有条理，更加符合听众的兴趣；能够清晰、有说服力地表达你的内容；将你的声音和肢体语言完美结合，给观众留下深刻印象；恰到好处地使用辅助器具，增加演讲效果；缓解演讲时的紧张......

跨部门沟通与协作--张岚主讲：张老师

需要进行跨部门沟通协作的职场人士、管理者等课程收益：- 能运用顾问式沟通技巧，提升沟通效果- 能运用双金字塔工具分析跨部门协作的问题- 能运用问题机会轮工具，寻找解决问题的方案课程大纲：一．跨部门沟通的障碍二．1.跨部门沟通的障碍- 部门间职责不清- 部门墙- 个体差异- 跨部门协作困难2. 常见的跨部门沟通问题3.......

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