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向华为学：客户关系管理 长春：2025年08月14日
在激烈的市场竞争中，客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈，客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力，为达到竞争制胜，实现逆势增长的目的，应该树立以客户为中心的发展策略，并在此基础展开包括判......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 青岛：2025年06月20日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
大数据下的客户忠诚度量化及经营 北京：2025年06月21日
●满意的客户为什么不能带来利润，升级满意度的新指标是什么？●如何化解销售额与满意度间的矛盾，并找到赢得3-5年后利润的工作方案？●如何培养忠诚客户并让他们持续为企业创造价值？●如何搭建营建客户忠诚的管控模式？●如果利用大数据挖掘客户需求？如何利用新媒体增加客户黏性？●如何设计好客户体验并让他们持续感受到来自企业的关怀，......
客户关系管理训练 北京：2025年07月09日
获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗......
用服务创造价值：客户忠诚度经营及量化管理 北京：2025年07月10日
客服中心总经理、客服总监、客服部总经理等课程大纲第一讲：忠诚度量化引领企业发展1．客户满意到忠诚的管理差异2．客户未来能带来利益有多大3．简单高效的忠诚度净推荐值4．能赢得未来发展的考核指标第二讲：赢得未来利润的运营管理1．忠诚度量化数据测评规则2．忠诚度落地四个关键环节3．区分眼前利润与未来利润4．找到降低客户忠诚的......
赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营 北京：2025年07月10日
总经理、市场总监、销售总监、客户体验/客户服务/客户关系管理总监、品牌总监、市场营销经理、销售中心经理、营销策划主管、客户服务经理等。课程收益本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训，您将将收获到：* 不同行业客户俱乐部运营的最佳模式；* 不同行业客户俱乐部的合理目标定位（错误的目标导致运......
打造客户忠诚的核心策略 北京：2025年07月10日
总经理、市场总监、销售总监、客户总监、客户俱乐部总经理、市场营销经理、销售中心经理、呼叫中心经理、营销策划主管、营销分析主管、客户服务经理等课程大纲：会员制计划在各行业的成功实践及挑战会员卡的“十大陷阱”为什么企业视会员计划为鸡肋？企业会员制营销运营的十大问题及剖析案例分析：Video EZY通......
核心客户忠诚营销与俱乐部运营 北京：2025年07月11日
·总经理、首席市场官·营销总监、市场总监、品牌总监·客户总监、客户中心总监、客户服务经理·电子商务总监、网络营销主管·电子渠道总监、电子渠道主管课程内容1、客户管理——核心客户管理与营销发展营销演进与发展历程理解核心客户管理阶......
客户关系管理培训内训课程
从猎人到农夫——客户开发、维护与价值提升 主讲：王老师
● 学员自己完成制作客群分群与需求要素表● 学员完成“不邀而约”五步法相关话术作业● 课堂共创九大场景下KYC话术● 完成主要零售产品“客户化语言”表达转化● 掌握互联网时代下客户关系的经营技巧● 掌握“生客催熟”的流程及工具课程对象：理财经理、大......
项目型客户关系管理 主讲：宫老师
很多企业的产品或服务都是以大型项目的方式展开 销售，比如大型设备、工程项目等，这些销售周期长，牵涉的利益方也较多，可能有政府主管部门、配套供应方、客户的相关主管部门等，需要管理的关系点繁多，每一关系都需要长时间维护，而且这些关系错综复杂，彼此影响，任何疏漏都会导致项目延期，甚至失败。因此必须对这些关系进行全面梳理，统筹......
《财富管理转型提升计划-客户关系维护与顾问式营销能力提升》 主讲：张老师
【管理层痛点】如何协助高端客户应对中美博弈与疫情新常态，迎向共同富裕与三次分配的政策落地?疫情使业务冷淡，旺季营销业务指标更重，如何落地资产配置完成多指标营销目标？新金融11条落地加速全行业改革开放，如何迎难而上，取得利基？后资管新规时代，如何运用净值化理财与复杂型产品达成客户开拓与业绩提升模式？如何策划业务活动营销主......
