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向华为学：客户关系管理 长春：2025年08月14日
在激烈的市场竞争中，客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈，客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力，为达到竞争制胜，实现逆势增长的目的，应该树立以客户为中心的发展策略，并在此基础展开包括判......
卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营 大连：2025年10月21日
第一部分 销售管理人员的个人定位：1、业务精英与销售管理人员的角色比较业务代表岗位与销售管理人员成功要素分析现场讨论：业务代表的成功要素销售管理人员的成功要素成为管理者之前和成为管理者之后的比较2、销售管理人员的自我评估与自我提升销售管理者需要的能力模型分析销售管理人员的个人SWOT分析现场互动：个人SWOT分析销售管......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 青岛：2025年09月26日
销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准，评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3......
业绩倍增与关键客户关系管理 青岛：2025年10月10日
【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户2、甄选关键客户的四纬标准落地工具：《关键客户价值记分卡》的使用二、关键客户动态评估“三三制......
大客户关系维护 天津：2025年10月20日
第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.大客户的分级3.大客户发展的四个阶段4.大客户的生命周期第二部分:大客户分析1.大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法2.大客户的组织分析教练策略客户采购组织分析确定关键决策人3.大客户需求和机会分析......
大客户销售技巧与中国式客户关系管理实战特训班 北京：2025年08月03日
*本课程是专门面向无需招投标、连续性采购的大客户进行销售的企业而设计的、特别是针对工业品行业尤其适用。课程以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销”五大核心思想为主线、以大客户销售漏斗四步骤（潜在客户、初步接触、成功入围、成功签约）为基础的实战性销售课程，旨在迅速提升销售......
营销战术演练与客户关系管理 北京：2025年08月04日
1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论：需求与成功销售有何关系？4......
大数据时代下的客户关系管理应用 北京：2025年08月04日
企业CRM部门、市场部门、销售部门人员、数据分析部门、IT部门等的管理人员。课程大纲：第一篇 哪些客户才是企业真正的客户内容： 找出你的目标客户1.客户情感忠诚的分级2.客户的价值分类模型3.以数据分析挖掘客户价值4.没有客户数据怎么办5.客户终生价值预测6.建立详细全面的模型第二篇 如何吸引目标客户内容： 你该与客户......
客户关系管理培训内训课程
客户关系管理 主讲：田老师
企业全体销售人员，以及所有希望提升客户关系管理的人员；课程特色：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得市场；1、按照什么标准进行客户服务，如何进行差异化管理，实现最高投入产出比；2、深入了解企业需求为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户有效方法；3、实施客户关系管理，应该重点掌握那些......
标杆房地产开发全周期客户满意度管理 主讲：李老师
结合房地产开发全周期和客户购房到收楼入住全周期服务触点了解房地产客户关系管理模式及管理价值。课程提纲：一、地产开发全周期客户关系业务概述1、全周期品质及客户风控管理2、产品前介、交付管理、维修管理3、舆情管控、客诉、重大客诉管理4、客户运营管理5、物业督导管理二、客户购房至入住全周期服务触点概述1、销售阶段服务触点（销......
后疫情时代私域流量客户经营攻略 主讲：马老师
一、银行端私域流量工作定位（一）从刘畊宏看私域流量1、你眼中的刘畊宏VS实际的刘畊宏2、从刘畊宏看流量领域关键词公域流量它域流量私域流量及其特点个人IP打造流量经营（二）聚焦银行端的私域流量1、WHERE：银行端私域流量在哪里？2、WHAT：经营银行端私域流量要做什么？3：HOW：银行端私域流量经营要达到什么效果？（三......
