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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨:2025年09月27日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳:2025年08月23日
模块一:新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析:什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二:选择忠诚的客户1.选择目标——因素选择法2......
“出亮点、成特色”优秀党建品牌创建工作坊创新互动沙盘演练专题研修班 大连:2025年08月05日
(一)什么是党建品牌建设?1.党建品牌创建现状与难点;2.党建品牌的概念与设计;3.党建品牌的基本特征;4.党建品牌的作用与价值;5.案例分析:某企业党建品牌项目解析;6.小组讨论产生模拟品牌主题、熟悉背景。(二)党建品牌载体的形式1.什么是党建品牌的载体?2.党支部/党员队伍建设的要求;3.主题实践+阵地实践载体;4......
工业品营销实务高级培训班 秦皇岛:2025年10月16日
工业企业营销工作管理人员;公司负责项目销售的市场和销售负责人等.课程背景当今中国工业品市场,产品同质化、关系隐形化、价格透明化、招标公开化、利润微薄化;导致工业品企业普遍存在营销战略难以转型;品牌难以提升;销售模式难以突破;客户关系难以维护;销售管控难以规范;营销团队难以稳定;营销团队气势低靡;企业发展遭遇瓶颈等共性问......
国际采购与进出口贸易实战 上海:2025年09月13日
在资源全球化的今天,采购和供应链管理的范筹已经不再局限于一国或一个地区。伴随着越来越多的跨国企业落户中国设立工厂或建立国际采购中心IPO寻购,采购人员的日常工作中越来越多地涉及到国际贸易,物流及进出口实务等相关业务。国际贸易知识,进出口操作,物流通关及外汇结算等知识已经成为当今采购/贸易人员必备的基本技能。国际贸易是高......
战略型绩效实务 深圳:2025年09月25日
一、从战略解码到绩效指标(一)绩效管理既是人力资源系统,更是经营管理系统1.战略目标牵引企业战略成长2.绩效指标是经营管理系统的关键控制点3.先有战略目标,后有绩效指标4.绩效管理基本概念5.绩效管理十大趋势(二)战略解码,寻找关键控制点1.战略目标澄清2.关键成功因素分解(1)工具讲解:鱼骨图、逻辑树、MECE(2)......