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工业营销 哈尔滨：2017年06月01日
1.工业市场的特点：产品 / 服务 / 项目* 工业市场适用的营销方法* 销售和营销：统一或互补2.市场分析和供 / 需平衡* 采用系统化方案* 通过功能分析更好地把握市场* 工业采购和过程的评估* 选择B2B的市场细分* 通过市场的运作分析获得信息* 利用内部数据，互动分析* 分析公司提供的产品/服务的收益率3.竞争......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2017年08月05日
企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......
打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳：2017年06月24日
模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：选择忠诚的客户1.选择目标——因素选择法2......
大连网络营销总裁班 大连：2017年08月05日
企业老板：了解在网上业务模式，方案和要求，了解传统产业如何和网络技术完美结合，让企业成长如虎添翼；企业管理者：对网络行销人员提出专业的要求，给与专业的指导，让网站成为业务成长的发动机；营销总监：以营销的角度来分析网站，用最少的钱最短的时间做更大范围的宣传，迅速提升企业和品牌的知名度；网络推广人员：成为最现代的营销专业人......
《赢在大客户》——大客户销售，让业绩翻番 广州：2017年06月24日
模块一：大客户销售的核心概念1、销售与需要的关系2、大客户销售应具备的素养和技能3、大客户销售人员自画像模块二：大客户销售过程中的主要考虑因素1、销售人员的作用2、销售人员在客户心目中的位置3、销售成功三部曲模块三：探测需要的方法和工具1、如何自然地导入与客户的谈话2、分析客户购买的六大动机3、掌握帮助和引导客户需求的......
电子商务时代的客户关系管理 上海：2017年06月29日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......